Ya va una semana que llevo con este error, se hizo un post en el foro con “posibles soluciones” y nunca arregló el problema. No se ha dado ninguna información al respecto de este error en las notas del parche ni mucho menos se ha vuelto a mencionar en el foro por parte de un CM/Moderador. Estoy perdiendo días de aura cristalina así como días de farmeo que no me remuneraran de ninguna forma. He probado las distintas soluciones que se han compartido en el foro (incluyendo reinstalar, formateo, etc) y aun así el problema persiste.
Se necesita una mención respecto a si se está trabajando en el error, si existe alguna solución total (no parcial que sirva para abrir el juego 1 día y al otro no poder de nuevo) o, por último, que sean capaces de reconocer que no tienen idea de cual es el error dado que jugadores como yo no tenemos acceso al juego hace una semana y parece no importarle a nadie.
Gracias por reportar que estás siendo afectado por este error EAC 10011 , siento mucho que esto te este atrasando tu contenido y el aura cristalina se vea afectada también.
Como actualización este es un tema activo en el que el equipo a cargo está trabajandolo como una de las principales prioridades.
El estado actual sigue siendo el mismo al intentar identificar la causa raíz del problema y al intentar reproducirlo.
Reconocemos que se introdujo algo que está causando desconexiones para un subconjunto de jugadores. Muchos jugadores que encuentran estas desconexiones constantes pueden resolverlas temporalmente mediante el uso de servicios como WARP, NoPing, ExitLag. Esto parece indicar que ciertas configuraciones de ISP o configuraciones de enrutador/sistema están causando desconexiones.
Agradecemos mucho a los jugadores como usted que son muy educados al proporcionar esta información para ayudar a determinar la causa para que el problema pueda resolverse.
Primero por favor intente estos pasos ya que entiendo que hasta este punto se intento reinstalar y formatear solamente como lo explicas arriba en tu post.
Si el problema aún persiste le invito de igual forma a que por favor de sus datos en este post en el cual varios CM’s y Moderadores están reuniendo la información de los jugadores afectados.
Por favor incluya estos detalles en el link que le voy a compartir :
Región a la que se está conectando el jugador
Servidor al que se conecta el jugador
ISP del jugador
Ubicación física del jugador (es decir, ciudad/estado/país)
Nota rápida sobre cuándo ocurrió por última vez y cualquier otra cosa que crea que sería útil saber.
Gracias por responder, espero que se pueda solucionar pronto ya que estuve esperando la arcanista todo este tiempo y justo cuando esta a punto de salir no puedo prepararme con tiempo para cuando entre al juego.
También llevo mas de una semana con el problema y ninguna de todas las soluciones que han dado logra arreglarlo. Creo que además es erróneo adjudicarle la raíz del error al ISP porque al iniciar EAC mi PC se freezea y no responde, ni siquiera puede apagarse, y he leído a muchas personas tener el mismo problema.
Ojalá solucionen pronto esto porque ya son muchos días de aura cristalina perdida y tiempo sin poder entrar a jugar…
Pero por favor para que el proceso se efectúe de la forma correcta comparte esa información en el post del enlace de arriba de EAC OFFLINE | SPELPWP1P2NT Mega Thread,ya que tenemos mas Mods y CM’s dentro del post trabajando en ello para que se reunan todos los usuarios afectados en un solo hilo ʕ •ᴥ•ʔ
