Der DC tut mir für dich sehr leid. Das du dadurch deinen Zugang verloren hast ist wirklich ärgerlich.
Leider besteht für uns dennoch keine Möglichkeit, bei derartigen Fällen einen erneuten Zugang auszugeben, bzw. dies über die Devs zu eskalieren. Ich hoffe du kannst unsere Entscheidung an dieser Stelle nachvollziehen, da wir eventuell ansonsten sogar täglich eine Flut derartiger Anfragen erhalten würden.
Solltest du weitere Fragen oder Anliegen haben, so zögere nicht, diese mit uns zu teilen.
Wir arbeiten stets daran, LostArk auch weiterhin zu optimieren. In vielen Fällen sind tatsächlich auch nicht wir, bzw. unsere Server für DCs verantwortlich, sondern andere Probleme, wie beispielsweise ein Einbruch des Internets. Ist keine konstante Internetverbindung da, wird instant die Verbindung zu den Gameservern getrennt.
Ich kann hier jedoch lediglich auf die aktuellste Aussage unserer Community Managerin Roxx zu dem Thema aufmerksam machen:
Solltest du weitere Fragen oder Anliegen haben, so zögere nicht, diese mit uns zu teilen.