[BUG] Charaktere stecken im Dungeon fest

Vielen Dank Sylphrena.

Ich wünsche dir auch einen schönen Tag.

hey ich stecke auch fest heisse mrsjanex das ist leider das zweite mal , wolte nur meine mission weiter machen ( gebiet stern )

Guten Morgen @ottenandre1996 und willkommen im Lost Ark Forum :slight_smile:

Magst du mir bitte noch zu deinem Charakternamen deinen Server sagen, dann würde ich gleich mal schauen ob ich deinem Charakter einen Schubs geben kann, damit er sich wieder bewegen kann.

Kaffeehumpen zum Gruß

Fennec

mein charakter name ist mrsjanex und der server heisst beatrice

@ottenandre1996.
Dann einmal bitte ausloggen falls du gerade online bist :slight_smile:

Sobald ich sehe dass du offline bist geb ich dir einen kleinen Schubser :slight_smile:

Fuchs zum Gruß Fennec

und nochmal hallo @ottenandre1996 ,

dein charakter sollte jetzt in Prideholme stehen.

Da das Problem aktuell untersucht wird, hab ich diesen Fall ebenfalls mit angemerkt und an die Kollegen weitergegeben.

Ich hoffe dass wir dich nicht allzuoft rumporten müssen, auch wenn Prideholme ein nettes Plätzchen ist, nur die Köchen dort ist eher so lala :smiley:

Fuchs zum Gruß

Fennec

dankeschön, kann ich diemission wd machen ? (gebiet stern)?

Sehr gerne @ottenandre1996,

ich streck mal meine Fühler aus, ob ich etwas mehr in Erfahrung bekomme.

Aber so wie die Situation aktuell aussieht, muss ich mich den Worten von @Velocity anschließen und dich noch um ein wenig Geduld bitten:

Evtl hat ein anderer Spieler zu dem Problem bereits ein Lösung gefunden? Wenn ja : Feuer frei, ihr dürft gerne antworten :slight_smile:

Kaffeehumpen zum Gruß

Fennec

ich komm auch immoment nicht rein weil da steht immer anleitung von server ?
machen die was am server ? bitte versuchen sie es erneut steht da

Hallo @ottenandre1996 ,

wo genau steckst du denn fest? Kannst du uns evtl. einen entsprechenden Screenshot schicken?

Danke dir für deine Mühe.

VG
Poxic

ich kann leider kein foto hoch laden :frowning: aufjedenfall sehe ich kein server , ich kann auf die server nicht zu greifen damit ich in mein account komme

Hallo @ottenandre1996 ,

wenn du auf einen Beitrag im Forum antwortest, kannst du mit einem Klick auf das u.a. Symbol ein Foto hochladen.

Screenshot 2022-05-01 17.54.36

Hast du bereits einmal versucht, die Steam-Dateien zu reparieren?

Falls nicht, gehe bitte wie folgt vor:

  • Steam als Admin neu starten

  • Spieledateien bei Steam reparieren (gehe zu deiner Steam-Bibliothek, Rechtsklick auf “Lost Ark”, dann auf Eigenschaften klicken. Anschließend den Bereich “Lokale Dateien” auswählen und dann auf “Spieledateien auf Fehler überprüfen” klicken)

  • Rechner neu starten (wichtig)

  • Steam (nicht als Admin) und Spiel neu starten und erneut testen

Bitte gib uns danach eine kurze Rückmeldung.

Danke dir für deine Mühe.

VG
Poxic

Danke dir für deine Rückmeldung @ottenandre1996 ,

ist es möglich, dass du versuchst, über eine VPN-Verbindung zu spielen?

Hier findest du auch eine Erklärung zu dem Fehlercode:

VG
Poxic

Da ich für die 100% vom Adventure Tome dringend da rein muss, würde ich gerne die Tage schauen - ob ich das Problem umgehen kann, wenn ich das Spiel von einem PC starte, bei dem dieses Problem nicht auftritt. Meine Freundin kann das Dungeon nämlich problemlos betreten. Würde mich interessieren ob es an meinem System (Ich nutze z.B. Windows 11, sie Windows 10) oder irgendwie an meinem Lost Ark Account liegt.

Sollte ich erneut im Ladebildschirm vom dem Dungeon (“Aquilok’s Head” auf “Normal” ) stecken bleiben, dürfte ich erneut um ein Unstuck bitten?

Guten Morgen @viRo369 ,

natürlich können wir deinem Charakter einen kostenfreien Port zur Verfügung stellen, falls es nochmal notwendig ist.

Am besten meldest dich dann hier im Forum oder über den Live-Support mit dem Namen des Charakters um den es geht und dem zugehörigen Server.

Hattest du hier schon einmal die Steam Reparatur des Spiels versucht ?

Reparaturfunktion von Steam:
1. Steam-Client starten.
2. Rechtsklicke in der Bibliothek auf Lost Ark und wähle Eigenschaften.
3. Wähle unter “Lokale Dateien” “Spieldateien auf Fehler überprüfen”.
4. Steam repariert dann die Spieldateien - dieser Vorgang kann einige Minuten dauern

Detailierte Anleitung: Steam-Support :: Überprüfung von Dateien auf Fehler

Wenn das auch nicht helfen sollte schauen wir auf jeden Fall noch einmal genauer rein. Bis dahin porten wir dich gerne bei Bedarf in eine sichere Zone :slight_smile:

Dir einen schönen Start in den Tag!

Kaffeehumpen zum Gruß

Fennec

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Vielen Dank für die schnelle Rückmeldung.

Tatsächlich habe ich die Repartur vorgenommen und Steam hat auch 3 Dateien neu verifizieren/runterladen müssen. Ich wollte nur nicht erneut das Dungeon betreten und dann euch penetrieren/um ein Unstuck bitten. Es könnte theoretisch sein, dass es damit behoben wurde. Für Testzwecke könnte ich auch folgendes machen.

  1. Nach der Repartur über meinen Client versuchen das Dungeon zu betreten. Erfolg/Misserfolg mitteilen.

  2. Bei Misserfolg es von einem PC versuchen, bei dem es nicht zu der Problematik führt, um meine Hardware/Software auszuschließen, insofern es zum selben Fehler führt.

Somit könnte man immerhin, sollte das Problem behoben sein, in Zukunft anderen auch “exakt” helfen. Insofern es nicht doch irgendwie an meinem Lost Ark Account liegt. Was ich stark bezweifle. Und mein Adventure Tome wäre endlich bei 100% :smiley:

Liebe Grüße
viRo

Hallöchen @viRo369,

Probier das gern aus, und melde dich hier erneut falls dein Charakter nochmal stecken bleibt. :slight_smile:

Wir porten dich dann entsprechend falls der Fehler erneut auftritt bzw. es auch an einem anderen Computer nicht funktioniert.

Beide Daumen sind gedrückt! :upside_down_face:

LG Velocity :rose:

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Scheinbar hat die “simple” Steam-Verifikation das Problem behoben. Hurraa! :smiley:

Habe sicherheitshalber noch zuvor alle Treiber nochmals aktuallisiert und Windows Updates installiert. Danke für eure Geduld.

Liebe Grüße
viRo

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Heyho nochmal @viRo369,

Na das sind doch wundervolle Nachrichten! :slight_smile:

Es freut mich das du dein Abenteuer nun wie gewünscht fortsetzen kannst.

Ich wünsche dir weiterhin viel Spaß in Arkesia!

LG Velocity. :rose:

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