Al entrar en la Isla De Viento Celeste con mi personaje principal el juego se ha congelado, y al reintentar entrar al juego aparece la pantalla de carga de dicha isla y se congela de nuevo en ella. No puedo entrar con ese personaje, se ha quedado en ese bug. El servidor es Kadan, EU Central y mi personaje se llama Eyrien.
Hola @Eyrien, es un placer darte la bienvenida a nuestros foros!
Lamento escuchar el inconveniente que estás experimentando con tu personaje. Puede ser que haya algun tipo de error/bug en esa zona causando que el personaje quede atascado.
Voy a mover tu personaje a Prideholme y de esa manera, trataremos de desbloquear a tu personaje.
Mientras yo finalizo la reubicación porfavor cierra el juego y corre una verificación de archivos de Steam solo para descartar posibles errores y archivos corruptos.
Pronto te actualizo para que sepas que puedes ingresar al juego.
He reubicado el personaje @Eyrien. Por favor abre Lost Ark y revisa el estado del personaje.
Porfavor cuentame como te ha ido!
Saludos.
Muchas gracias. Había entrado con otro personaje para comprobar que eso sí podía y para poder seguir jugando y me ha aparecido un mensaje:
He vuelto a entrar y estoy en cola. Cuando vuelva veré si mi pj está desatascado. Muchas gracias de nuevo por ayudar tan rápido.
Mi pj ha sido desatascado, muchas gracias. Mi única duda es, que supongo que no puedo ir a esa isla.
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Me alegra saber que tu personaje ha sido desatascado!
Entre los jugadores que han estado experimentando un error similar, algunos de los jugadores fueron capaces de ir a el lugar donde previamente estaban atascados sin problemas mientras que otros comentan que se vuelven a atascar si van al lugar del inconveniente.
Si vas a la isla y te sucede de nuevo hazmelo saber y estaré encantado de desatascar tu personaje nuevamente para que puedas usarlo aun sin ir ala isla de manera momentanea.
El equipo de desarrolladores está al tanto de este tipo de situaciones y una excelente forma de ayudarnos sería contactando a nuestro equipo de Soporte. Ellos escalarán el caso con un ticket a los devs y toda la información y feedback proveniente de los jugadores es un excelente aporte ala causa para encontrar y solucionar estos problemas.
Agradezco mucho toda la comprensión y paciencia.
Nos vemos en Arkesia! 
Buenas tardes me ha ocurrido exactamente lo mismo que describe Eyrien, mi personaje se llama Tupapatetoca (sí, tengo 3 añitos), y el server es Innana de EU central, seria posible solucionar el problema de la misma forma.
Gracias y un saludo.
Hola @elena26gomez, bienvenida a nuestra comunidad, es un placer ayudarte!
Voy a porceder a mover a Tupapatetoca a Prideholme para de esa manera poder desatascarlo.
Si estás in-game por favor cierralo y avisame para poder empezar con la reubicación.
Saludos! 
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Que velocidad!
Acabo de reiniciar el PC, el juego esta cerrado.
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Lamento mucho el retraso en la repuesta, tuve que reiniciar mi sistema xD
He reubicado tu personaje, ya puedes volver al juego. Revisa el estado de tupapatetoca y dime si ya puedes jugar con el.
: D
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Grande Firus!
Todo solucionado, ya pude entrar, intentare volver a entrar en la isla a ver si no me da otra vez el error, que tengo ahí una misión.
Muchas gracias!! Al próximo alter le llamo Firus GOOOOOOD 
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Excelente! Me alegra saber que pudiste acceder
Cualquier cosa si te quedas atascado me avisas para moverte 
Ten un excelente dia/tarde/noche 
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Buenos días Firus, me ha vuelto a pasar lo mismo, he intentado entrar en viento celeste y se me queda pillado el juego, si me puedes reubicar porfa. Es putada porque es la única isla de materiales de tier 2 que me queda por farmear. Personaje Tupapatetoca, server Innana, EU central. Gracias de antemano!
Con mucho gusto y lamento mucho el retraso, estaba fuera de la oficina jeje.
Ya mismo voy a porceder a mover a tu personaje. En unos minutos te actualizaré cuando ya esté hecho!
Saludos Cordiales.
PD: He tenido que sacarte del juego para la reubicación, no te preocupes si te aparece un mensaje al sacarte del juego xD.
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El personaje fue reubicado de manera exitosa!
Espero que esto sea de ayuda, cualquier otra cosa es un placer ayudarte.
Un abrazo.
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Le pregunté a un compañero tuyo al imaginarme que no estabas currando, no se quien de los dos me reubicó, pero todo está correcto. Muchas gracias!
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Me alegra saberlo! Lo importante es que ya puedes disfrutar de tus aventuras.
Cualquier otra cosa siempre estamos para ayudarte!
Que tengas un excelente día.
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Pues justo me acaba de pasar algo muy raro, no me deja entrar en el nuevo evento (me dice que requisitos de misión insuficientes), pero es que ayer entré a la carrera sin problemas con la misma cuenta, habiendo completado previamente la misión esa con la exclamación rosa pálido.
: O
Lamento mucho escuchar este inconveniente. Para tener un poco más de visibilidad podrías por favor subir un screenshot de dicho error? De igual manera yo sé que es basico pero ya intentaste con la verificación de archivos de Steam y luego intentando de nuevo?
Te agradezco mucho la paciencia y colaboración con nosotros,
Saludos.
