Bonjour, j’ai tag sur le dg oeil d aira en dificile, le groupe entre et je suis resté sur l ecran de chargement, apres 20/30 secondes l’ecran se charge et je me retrouve dehors a punika, et mon entrée est perdue.
J ai contacté votre service client et aucunne aide ou reponse n’a été fournie…
Cest quand même compliqué de perdre son entrée par un bug de la faute au jeu, et comme seule reponse et compensation, vous ddevrez attendre le reset de la semaine prochaine…
Bonjour, @jeanphilippe3131
Dans un premier temps, je suis désolé que le parcours de votre donjon ait été interrompu par ce bug.
Un nouveau système a été mis en place, dans le cas où la déconnexion serait due à un souci de notre part, le ticket d’entrée sera remboursé (cela peut prendre de temps et n’est pas immédiate pour l’instant).
Vous pouvez trouver plus d’informations ici .
Dans tout les cas, je réitère sincèrement mes excuses pour ce désagrément, et j’espère que cela ne sera bientôt plus qu’un mauvais souvenir.
D’ici là, je vous souhaite une agréable soirée et surtout un très bon Week-end 
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