Compra de paquete steam no me llegan los items

Una verguenza gastar 65 euros en un paquete y que no te lleguen los items y ponerte en contacto con ellos y decirte que es problema de steam y steam decir que es problemas de lost ark vamos espero recibir algo de recompensacion almenos porque no esta la cosa como para tirar 65 euros a la basura