Compte steam toujours bannit après l'incident du 14/01

Game Support Assistance en français
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Bonjour, je tente ma chance sur le support du forum en français.
(Je n’avais pas vu qu’il y avait un support français et j’ai donc fais un premier post en anglais.)
Mon compte steam est affecté par la vague de bannissement qui a eu lieu le 14/01/2023 et la mention de ban sur mon profile steam n’a toujours pas été retirée ! Je n’ai bien entendu rien fait qui allait à l’encontre des règle de Lost Ark…
Mon compte : Steam Community :: Jeanlou
seulement 11 heures de jeu et aucune activité après le 14/02/2022 selon steam (donc la première semaine de la sortie du jeu sur steam).

J’ai déjà fait plusieurs tickets sur le site amazon games, et toujours pas de réponse concrète. La seule réponse que j’ai eu concernant mon problème est la suivante : " Thank you for contacting us The penalty has now been closed" hier à minuit.

J’ai l’impression que mon compte de jeu a été débannit mais pas mon profil steam, alors que c’est la partie la plus importante ! Mon profil steam est pour l’instant entaché à cause d’une erreur de l’éditeur Amazon games.
Merci d’avance pour votre aide

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Faut lire les annonces hein : “Mise à jour : Toutes les interdictions liées à cet incident ont été annulées, à la fois pour le jeu Lost Ark et les comptes Steam, et seront supprimées sans pénalité sous peu”

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ça fait quand même plus de 72 heures que le problème est là.
On m’a toujours pas donné de réponses sur le support amazon games. Je veux bien que leur message de ce matin dise “sous peu” (au passage qui a été corrigé dans la matinée car ça disait pas ça le message anglais au début), mais franchement je commence à perdre patience et vu la réputation que l’éditeur se paye, je préfère ouvrir un support partout ou c’est possible.

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ici ça sert à rien hein

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Et bien au moins j’aurais tenté, j’ai vu d’autres posts avec des réponses de modérateurs…

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Problème enfin réglé ! Pas merci à amazon games mais Merci aux personnes du support FR qui m’ont enfin débloqué la situation