Mi problema es que al intentar hacer cualquier tipo de intercambio me comunique con Steam como dice en la pagina oficial de Lost Ark y tambien complete todo los Requisitos:
1- Recague la cartera de Steam
2- Steam Guard: Cómo activar el autenticador móvil de Steam Guard
3- Espere a que mi cuenta de Steam sea confiable y ya lo es.
4- Compre Cristales Reales dentro del juego de Lost Ark
5- Compre dentro del juego
Y todo esto sin solucionar el problema me comunique con Steam y lo que me dice es que este problema dentro del juego no tiene que ver con ellos que me debo cominicar directamente con Lost Ark
Aqui dejo imagenes de todo lo que he dicho y espero que pronto pueda recibir una respuesta que me ayude a solucianar el problema.
He movido este hilo a la sección de soporte para darle más visibilidad. Espero todo se pueda solucionar tan pronto sea posible. Un saludo crack!!
Hola @andres02villa !
Te damos la bienvenida a nuestros foros, es un placer verte por acá.
Lamento escuchar sobre el inconveniente que estás experimentando.
Quiero que sepas que el estado de confianza es un sistema implementado y ofrecido por Steam para evitar la aparición de bots en Lost Ark, puedes leer Sistema de prevención de bots para obtener más información sobre esto.
En cuanto al estado, no sólo se ocupan verificaciones o steam guard, si no que además, Steam considera una cuenta “Confiable” después de haber realizado una transacción de al menos $5 USD en Steam. (Independientemente de la moneda en la que se procesó la transacción, el monto se convierte a USD).
Sin embargo, muchos jugadores han obtenido la solución del estado al realizar una microtransacción desde Lost Ark, porque al final de cuentas, Lost Ark funciona con Steam, y así han obtenido su estado fiable, entonces si no has realizado eso y ya has comprado en Steam antes, puedes intentar comprar desde Lost Ark.
Una vez hayas cumplido con los requisitos, puede demorar hasta 30 días o más para que Steam ponga su cuenta cómo confiable.
Puedes encontrar más información sobre los requisitos para tener una cuenta como de confianza:
Cuentas de Usuario Limitadas | Lost Ark
Debido a que es Steam directamente los que deciden el estado de confianza de una cuenta y son los que implementan dicho sistema a Lost Ark, deberás contactar con ellos y exponerles tu caso.
Si Steam determina que una cuenta no es de confianza, aplicará dichas restricciones a esa cuenta en los diferentes juegos que implementen el sistema.
Te adjunto el contacto de Steam Contáctenos | steam por si quieres verificar si falta algun requisito o bien el tiempo de espera.
No dudes en etiquetarme si necesitas algo más.
Gracias por hacernos llegar tu reporte, espero que te encuentres muy bien! ![]()
Buen viaje por Arkesia. ![]()

