Desaparecido mi Pack Fundador Silver

Buenas, hoy 13/2/22 al entrar al juego he visto que me han desaparecido los 2 objetos que hasta anoche tenía en el inventario de productos:

1 Pack de Fundador Plata (que no había canjeado con ningún personaje de momento)

1 Aura Cristalina 3 Días (que nos regalaron a todos los usuarios)

El Pack me costó 25€ y no lo he canjeado puesto que primero quería conocer mejor el juego antes de activarlo en algún personaje, no entiendo que se me haya borrado, ¿cómo puedo solucionar esto?

Hola @KoMa3!

Te damos la bienvenida al foro de Lost Ark, nos alegra tenerte con nosotros!

Estamos al tanto de la posibilidad de que algunos artículos de tu inventario de productos, así como Aura cristalina, no aparezcan inmediatamente después de iniciar sesión. También puede haber un retraso en la entrega de los paquetes de fundadores comprados. Estos problemas se resolverán a medida que sigas jugando y tus objetos aparecerán en breve.

Acá hay un post oficial de uno de nuestros CM: Regarding the In-Game Store & Product Inventory.

Si tienes alguna otra consulta no dudes en preguntar.

Que tengas un excelente día! :grin: :crossed_swords:

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