Disparition lié à l'inventaire de produits

Bonjour, je voudrais juste une réponse a ma question, j’ai cru comprendre qu’il y avait des problèmes liés a la boutique et à l’inventaire de produit. Je n’avais pas encore réclamé un pack Bronze et Platinium ainsi que l’aura cristalline de 3 jours.

Reviendront t’il quand le problème sera réglé ou je devrais faire une demande au support ?

Merci et bon courage pour la suite !

Bonjour @JustMysterLucky et bienvenue sur Arkesia.

Avant toute chose, je tiens à vous présenter toutes nos excuses pour le désagrément qui vous a été causé, et vous remercie vivement de nous avoir fait part de votre expérience concernant ces incidents.

Nous sommes conscients que la boutique en jeu est actuellement en panne dans certaines régions, et nous travaillons à résoudre ce problème.

Veuillez également noter que certains articles de votre inventaire de produits ainsi que Crystalline Aura, peuvent ne pas apparaître immédiatement après la connexion. Il peut également y avoir un retard dans la livraison des packs de démarrage achetés. Ces problèmes seront résolus au fur et à mesure que vous continuerez à jouer, et vos objets apparaîtront sous peu pour la plupart des joueurs.

Notre équipe technique a connaissance de ce problème et travaille actuellement à sa résolution.

Nous mettons tout en œuvre afin de résoudre vos problèmes le plus rapidement possible.

Merci de votre patience pendant que nous travaillons à la résolution de ce problème.

Merci d’avoir contacté Amazon Games !

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