El pc me ha crasheado 3 veces en la última hora

Hola, después de la actualización de hoy, he estado jugando una hora, y en esa hora mi pc ha crasheado dos veces, y el juego 1. He probado a cambiar el Directx a 9 pero a los 5 minutos me ha vuelto a crashear. Estoy probando a validar otra vez los archivos en steam pero no espero gran cosa…Esto me había pasado antes alguna vez, pero cada X días, nunca tan seguido.
¿Podríais echarme una mano? He perdido ya los dos intentos de la Chaos Dungeon hoy…

Mi pc:

Nombre del SO Microsoft Windows 10 Pro
Versión 10.0.19042 compilación 19042
Nombre del sistema DESKTOP-HG577S8
Fabricante del sistema Gigabyte Technology Co., Ltd.
Modelo del sistema X570 AORUS ELITE
Tipo de sistema PC basado en x64
Procesador AMD Ryzen 9 3900X 12-Core Processor, 3793 Mhz, 12 procesadores principales, 24 procesadores lógicos
Memoria física instalada (RAM) 32,0 GB
Memoria física total 31,9 GB
Memoria física disponible 24,0 GB
Memoria virtual total 36,7 GB
Memoria virtual disponible 25,7 GB
Espacio de archivo de paginación 4,75 GB

La gráfica está actualizada y de plan de energía tengo puesto el AMD Ryzen High Performance.

Muchas gracias.

También me ocurre que muchas veces al cargar nuevos mapas o en algunos en movimiento (como en el océano), la pantalla (que es una ultrawide 3440x1440) me parpadea por los laterales. No sé si esto estará relacionada con lo otro o no…

actualiza windows
actualiza drivers graficos
verifica la integridad de los archivos de Lost Ark

Ya lo puse arriba, pero tengo la gráfica actualizada, Windows también, y ya he verificado un par de veces los archivos, y nada.

a mi me a salido 2 veces la pantalla azul 1 estaba haciendo un guardian y en la otra estaba afk e revisado todo hasta la temperatura del PC pero todo normal

7 crasheos llevo desde el parche y 0 soporte…

Hola @Larissa

Entiendo que estas teniendo problemas con el juego despues de la ultima actualizacio, de manera inmediata te pido una disculpa por estos inconvenientes y ofrecerte mi asistencia para tratar de solucionar este problema.

Para esto necesitaria confirmar lo siguiente:

¿Ya has intentado desintalar el tanto el juego como Steam, y reinstalarlos de nuevo?
¿Has intentado crear una red privada?
Te comparto los pasos, Deben indicarle al cliente que se debe crear una red privada para poder acceder al mundo.
Para ello hay que realizar lo siguiente:

  1. Deben ingresar a https://1.1.1.1 e instalar el programa
  2. Una vez instalado debes abrirlo y darle “activar” o “ON”
  3. Una vez activado, tu red será privada y asi podras acceder al server sin problemas.

Ahora bien, si esto no funcionara, te recomendaria contactar con nuestros especialistas para que puedan escalar tu caso con los desarrolladores y poder ver a detalle tu caso.

Cuando contactes con ellos, por favor comparte el enlace de este post asi puedan tener mejor entendimiento del problema.

Espero que esta informacion pueda ayudarte con esta incidencia.

Quedo pendiente :smiley:

a mi me da pantallazos azules cada 2 por tres… y es unn sin vivir…

Debes reinstalar el juego reina, es la única manera, verificar archivos no sirven.

GT 1030
R5 3600
2X8 3200MHZ
PRIME B350 PLUS
Sin crasheos ni caida de fps, mucho menos pantallazos azules y encima estoy en W11 con solo un HDD.