Error al entrar [10027]

Game Support Asistencia Español
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Llevo desde el primer dia que en el juego me va con lag cuando hay mucha gente conectada, y luego me echaba del juego y me ponia que supuestamente tenia 20mil o 15 mil de ping, los cuales no tenia, y hoy al entrar antes de escoger server me pone: Lo sentimos. no se puede conectar con el servidor por exceso de trafico.[10027], acepto que es la unica opcion y me tira del juego, que hago para poder entrar y jugar sin lag, ya que es el unico juego que me va con lag y tengo comprobado que no tengo.

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Hola @Rino!

Lamento que tengas problemas con este error al intentar ingresar. Probemos un par de cosas para tratar de solucionar este error:

  1. Asegúrate de estar usando la última versión actualizada de Lost Ark

  2. Procede a desvincular Steam con Amazon. Puedes averiguar cómo hacerlo aquí: Vincula o Desvincula tus cuentas de Amazon y Steam | Amazon Games

  3. Vuelva a vincular Steam a Amazon.

  4. Vas a la dirección de carpeta:

  • Steam / steamapps / common / Lost Ark / EFGame / config

Luego ve a abrir con click derecho user config con bloc de notas

Abajo del todo en las últimas lineas dice Region > DE

Ese DE lo vas a cambiar por las siglas de tu región: EU, EA, NW, etc.

  1. Verifique la integridad de los archivos del juego con estos pasos: Verificar la integridad de archivos de juego | Steam

  2. Inicia el juego y compruébalo.

En caso que siga fallando, para que puedas escalar tu caso, por favor contacta con el equipo de soporte en vivo para que puedan recibir la información completa y así podamos ayudarte con esto.

Puedes encontrar el enlace desde: Soporte en vivo | Lost Ark

Ten listo un archivo DxDiag generado del juego para proporcionarlo:

Instrucciones para generar un DxDiag | Microsoft

Buen viaje por Arkesia! :bird:

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En mi caso después de probar todo eso dos veces :rofl: no ha funcionado.
Al final he probado a desactivar el antivirus y firewall de windows y ha entrado.
He creado una excepción en el firewall para LostArk, a ver la próxima vez, ahora a chupar cola de 4.8K

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Servidores saturados, es lo que pasa cuando no se quieren gastar mas dinero. Es preferible para ellos que os aburráis de las colas y lo dejéis.

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Buenas solo para confirmar, y por si alguien le sirve:
desde que agregué una excepción al firewall de windows del archivo SteamLibrary / steamapps / common / LostARK / Binaries / Win64/ LOSTARK.exe
No me ha vuelto a salir el error 10027

Saludos

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