Hola, desde hace 2 días, en la pantalla de selección de servidor, le doy a Entrar y se congela. Al cabo de unos segundos me sale el mensaje “Se ha producido un error. Salir del juego.” Doy a aceptar y se cierra. Sin ningún número de error.
Hola @Osgabo75!
Te damos la bienvenida a los foros
A la vez, lamento escuchar que tienes errores de desconexion.
Para este error, recomendamos estos pasos por favor:
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Verifique la integridad del juego con Comprobar la integridad de Steam (Soporte de Steam :: Verificar la integridad de los archivos de juego)
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Actualice sus controladores de video y Windows.
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Reparación Easy Anti cheat (abra la aplicación Lost Ark en su biblioteca de Steam y vaya a Configuración → Administrar → Explorar archivos locales > Abra la carpeta AntiCheat > Ejecute el archivo ejecutable EasyAntiCheat_Setup > Reparar.
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Solucione los problemas del cortafuegos:
- Presione Windows + R, escriba “firewall.cpl” en la ventana Ejecutar y luego presione Entrar.
- Haga clic en Permitir una aplicación o función a través del Firewall de Windows y luego haga clic en Cambiar configuración.
- Busque el juego en la lista de aplicaciones y funciones permitidas. Si está presente, asegúrese de que esté marcada y que las columnas Privado y Público tengan una marca de verificación. Si la aplicación no se encuentra en la lista, debe agregarla.
- Haga clic en Permitir otra aplicación…, localice y seleccione la aplicación, luego haga clic en Agregar.
- Una vez que haya hecho eso, debe asegurarse de que la aplicación esté marcada y que tenga marcas de verificación en las columnas Privado y Público.
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Comprueba la fecha, hora y zona horaria de tu sistema operativo, asegúrate que esté correcto.
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Por último, recomiendo reinstalar el juego.
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Puedes revisar la siguiente página para realizar pasos adicionales: Solucionar problemas de retardos y conectividad - Asistencia | Amazon Games
En caso que nada de esto funcione, por favor, contacta con nuestro Contáctanos | Amazon Games para que te ayuden con mayor detenimiento.
Espero que tengas buen día!
Solucionado. Ocurrió el error después de una actualización de windows y se solucionó después de unos días con otra actualización.