Buenas, la presente es para solicitar apoyo debido a que llevo dias reclamando el pack fundador y me genera error de facturacion pero el pack ya sale disponible en steam.
Hola @RagnarLothbrok!
Bienvenido al foro de Los Ark, nos alegra tenerte en nuestra comunidad!
Lamento mucho escuchar sobre tu problema con tu paquete de fundador.
Actualmente hay un bug el cuál esta afectando a varios jugadores los cuales sus objetos no se ven reflejados en su inventario: Cristalline Aura disappeared! - #192 by Roxx
El equipo de desarrollo se encuentra trabajando para solucionar este problema lo mas pronto posible.
Agradecemos tu paciencia mientras solucionamos este problema.
Si tienes alguna consulta no duden en preguntar.
Que tengas un excelente día! 
Yo acabo de perder mis drop de Twitch. No se abría la tienda y ahora no estan.