Estado de la cuenta confiable +1 mes con problemas

Buenas llevo desde el 20 de enero con problemas en la cuenta por que apesar de tener todos los requisitos, tanto la aplicacion de steamguard en el movil y una compra de 10€ y de steam confirmar que mi cuenta ya es fiable , en el juego sigue estando todo bloqueado , llevo casi 1 mes y medio hablando con el soporte de amazon y solo saben decirme que no pueden hacer nada que tengo que contactar con steam , y esta es la respuesta de steam.


En resumen que contacte con vosotros, estoy en un punto muerto y lo unico que quiero es jugar al juego.

Id. de Steam: 76561199470725379
Server:WEI
pj:Lordpuñezatos
Europa central

Hola @angelshce!

Primero que todo, lamento los inconvenientes con el estado de cuenta fiable.

He leído tu situación, y en cuanto al estado he visto que has cumplido ciertos requisitos, sin embargo, luego de cumplir con los requisitos, puede tomar hasta 30 días para que Steam confíe en ti, o el tiempo que tarden en realizar la comprobación. Recuerda que este sistema de seguridad es ofrecido por Steam, y simplemente lo implementamos en Lost Ark, es decir, no podemos manipular dicho sistema.

Pero al final de todo, este es un proceso que Steam tiene que hacer con tu cuenta, porque si una cuenta de Steam no es de confianza para su extremo, no funcionará como una cuenta de confianza en Lost Ark, ya que Lost Ark funciona con cuentas de Steam solamente.

Puedes encontrar más información sobre los requisitos para tener una cuenta como de confianza: Soporte de Steam :: Cuentas de usuario limitadas

Sin embargo si ya has realizado todos los requisitos de Steam, te menciono que he visto que algunos jugadores tras realizar una microtransacción desde Lost Ark (porque al final de cuentas, Lost Ark funciona con Steam) logran obtener su estado fiable, entonces si no has realizado eso y ya has comprado en Steam antes, cumples con todos los requisitos de Steam y has esperado el periodo de tiempo mencionado, puedes intentar comprar desde Lost Ark (sólo lo menciono porque se ha comentado en otros foros, más no es para promoverlo).

Si cumpliste con todos los requisitos y aún no se han realizado cambios en su cuenta, debes esperar la aprobación de Steam, ya que son ellos quienes validan sus propias cuentas de Steam como “confiables”, ya que es un proceso que ellos mismos están a cargo de, y lamentablemente de nuestra parte, no podemos acelerarlo o gestionarlo, cómo bien te mencioné antes, este sistema se implementa desde Steam, y se integra a Lost Ark.

Espero que te haya servido la información! :bird:

La cosa es que ya tengo una transaccion del juego de 10 euros, y aparte el soporte de steam ya me confirma que mi cuenta es fiable tal y como adjunto en la captura, que mas fiable la tienen que hacer?

Actualizacion: Me volvi a gastar dinero haciendo otra compra ingame, y sigo sin tener el estado de confianble en el juego , vuelvo a contactar con steam me dicen que por su parte esta todo correcto que mi cuenta es fiable, que es una cosa del juego y que steam no puede hacer nada

Comprendo @angelshce, sin embargo, puedes esperar el periodo de tiempo máximo para que se verifique la cuenta, lamentablemente, desde nuestra parte no podemos manipular ese sistema, porque Steam sólo nos brinda el acceso a integrarlo con Lost Ark.