[EU]Verlorene Crystal-Aura and Kristale

heumann.ml · February 15, 2022, 1:29pm

Region: Middle-Europe
Server: Antares
Name: Svrâ

Conja · February 15, 2022, 4:23pm

Hey @heumann.ml und herzlich Willkommen in Arkesia,

es tut mir auch für Dich sehr leid, dass Du von diesem Fehler betroffen bist.

Ich zitiere mich hier einmal selbst aus einem ähnlichen Thread:

Dies ist leider ein Fehler, an dem unsere DEVs bereits arbeiten.
Informationen dazu finden sich hier - jedoch leider derzeit nur in englisch: Update on Current Top Issues

Frei übersetzt steht dort aber, dass das Problem um die Kristalline Aura und den Shop bekannt ist. Tatsächlich hängen die Problematik Shop, Kristalline Aura und leeres Produktinventar auch zusammen. Dies liegt daran das hier zwei verschiedene Server derzeit nicht richtig miteinander kommunizieren. Durch diese Fehlkommunikation der Server passiert es das der Shop und die Aura manchmal “funktionieren” und manchmal leider nicht.

Das bedeutet das hier gerade aktuell untersucht wird, wie man diese Fehlkommunkation der Server berichtigen kann. Die Aura - wie auch eventuell vermisste Dinge aus dem Produktinventar sind aber auf den Accounts hinterlegt - nur im Moment quasi “unsichtbar”.

Um dieses Problem zu beheben entwickelt Smilegate RPG gerade einen Patch.

Für die Aura gilt, dass uns bewusst ist es ein kostenpflichtiger Premium-Account-Vorteil ist, welcher einen ablaufenden Timer hat. Daher wird dieses Problem aktiv untersucht um es so schnell wie möglich zu beseitigen.

Gern würde ich trotzdem einmal prüfen, ob ich deine Kristalle auf dem Account sehen kann. Dazu müsstest Du mir aber bitte einmal verraten, wieviele Kristalle ich dort finden sollte

Auch wenn ich leider keine schnelle Lösung für Dich habe und Dich hier um Deine Geduld bitte muss, so hoffe ich trotzdem das Dir dieser Fehler nicht den Spielspaß an Lost Ark nimmt.

Auf das die Lootgötter Dir ewig wohlgesonnen sind!

VG,
Conja

heumann.ml · February 15, 2022, 6:20pm

Hallo es waren so um die 200 den genauen wert weiß leider nicht mehr

Conja · February 15, 2022, 6:49pm

Dann kann ich Dir auf jeden Fall sagen, dass ich in Deinem Account 200 Kristalle sehe @heumann.ml.

Bedeutet diese sind auf jeden Fall noch da und nicht verloren.

Ich hoffe, dass beruhigt erst einmal ein wenig und macht die Wartezeit auf den Patch ein wenig einfacher.

VG,
Conja