Explorer starter pack perdu?

Game Support Assistance en français
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Bonjour,

J’ai acheter l’Explorer starter Pack via la page du magasin de Lost Ark sur Steam le 14/02/2022,
je l’ai aperçu dans l’inventaire de la boutique j’ai tenter de le récupérer mais il a depuis disparu et aujourd’hui je n’ai toujours rien reçu.

Serveur: Rethramis
Pseudo: Magmakey

ps: j’ai toujours la facture si besoin !
Cordialement.

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Bonjour @Magmakey,

Je suis navré pour le dérangement causé suite à l’absence de votre Explorer starter pack.

Je vous confirme avoir transmis votre cas à notre équipe de développement et je ne manquerai pas de vous informer dès que je reçois un retour.

Merci de votre compréhension et patience. Excellente journée

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