Ich habe im Shop Kristalle gekauft. Die Königlichen Kristalle habe ich erhalten, beim Währungstausch erhalte ich allerdings folgende Fehlermeldung: ‚Als Maßnahme gegen Betrug ist das Einstellen von Königlichen Kristallen im Währungstausch für Konten gesperrt, bis diese als vertrauenswürdig eingestuft werden.‘
Daraufhin habe ich mal gesucht. Ich habe meinen Steam Account auf 2-Faktor Auth. umgestellt! Mein Steam Account ist verifiziert. Dennoch erhalte ich diese Meldung. Was muss ich denn noch tun um die Kristalle in Gold tauschen zu können? DANKE
Heyho,
für die “Vertrauenswürdigkeit” gibt es mehrere Möglichkeiten.
Zum einen kannst du den Steam-Account verifizieren. Sofern dieser vor mehr als 90 Tagen einen Einkauf erfolgreich getätigt hat, wird dieser als “vertrauenswürdig” eingestuft. Der Steam Authentificator erhöht deine Sicherheitsstufe bei Steam und ist daher eine grundsätzlich gute Idee.
Die Rückmeldung von Steam zu AGS kann technisch bedingt ein wenig dauern. Hier bleibt dir leider nur übrig zu warten.
Alternativ kannst du auch einen Kauf im LostArk-Shop direkt tätigen. Ein erfolgreicher Kauf sorgt auch hier idR für die “Vertrauenswürdigkeit” des Accounts.
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Halööchen @julian.krumm,
vielen Dank für deine Anfrage.
Und @50U7R34P3R vielen Dank für deine Unterstützung, da warst du schneller als ich 
@julian.krumm Die Aussage vom lieben @50U7R34P3R ist so korrekt.
Wenn du bereits alle nötigen Schritte erledigt hast, müsste ich hier um etwas Geduld bitten.
LG Velocity 