Hola tengo un problema me hakearon y me robaron mis items

Buen dia, hace una semana me hakearon mi correo y cuenta ya mande tiket a steam ya pude recuperar mi correo y mi cuenta de steam, el problema es que me an quitado items de la cuenta como gemas etc, me gustaria saber si existe alguna posibilidad de que me puedan a ayudar a recupearlas estaria agradecido con su pronta respuesta.

Hola @Attaker!

Lamento bastante que tu cuenta de Steam haya sido comprometida.

Con respecto a los objetos, al oro y demás, lamentablemente no será posible recuperarlo, ya que no tenemos un medio o un sistema para proceder.
Realmente lamento la situación, pero en este caso, recomiendo que evalúes las distintas formas en la que puedas proteger tu cuenta de Steam para que esto no vuelva a ocurrir: Tu cuenta de Steam es valiosa. Aquí puedes ver cómo protegerla.

Si sabes quién pudo haber comprometido tu cuenta, puedes proceder a reportarlo directamente desde: Denunciar a un jugador o a un gremio - Asistencia | Amazon Games

Espero que la información haya sido de ayuda! :bird:

en otros juegos cuando tu usas tu tarjeta de credito para meterle dinero a la cuenta dispones de un beneficio como en dota recargas y cuando te hakean el juego te devuelve los items robados mediante una investigacion y un inventariado al parecer aqui en lost ark metes dinero y si te hackean el unico afectado es el usuario. tengo un amigo qe le va metiendo mas de mil dolares quiere decir que si a el le pasa lo mismo que a mi nadie le devolvera ni 1 dolar vaya es bueno saber el apoyo por parte de lost ark hacia los usuarios.

@Attaker claro, comprendo la situación perfectamente, pues yo también juego bastantes juegos y les he dedicado dinero y tiempo. Por lo que puedes intentar contactarnos mediante: Soporte ES: Contáctanos | Amazon Games o Soporte LATAM: Contáctanos | Amazon Games para escalar la situación con un dev directamente.

Nos vemos por Arkesia! :bird: