Wo fange ich am besten an?
Ich habe viele Jahre damit verbracht auf den release dieses Spiels zu warten.
Als die Beta rauskam verbrachte ich mehrere Stunden täglich und ich war schlicht begeistert von dem Spiel. Habe ohne mit der Wimper zu zucken das Platin Founders Paket bestellt um euch zu Supporten und was ist der Dank?
Ein Spiel wo man mehrere Stunden in der Warteschleife hängt und selbst wenn man die 4 Stunden abgewartet hat, nicht spielen kann da keine einzige Dungeon queue funktioniert.
Dann kam die Meldung das wir dafür Entschädigt werden mit dem Bonus Founder’s Packs Items die ich erhalten habe aber auf einem Charakter der sich auf dem neuen Realmpool befindet.
Ebenso habe ich dort das Launch Celebration Gift erhalten.
Wieso bekomme ich diese Packs auf einem Charakter der Stufe 10 und nicht auf meinen Main Charakteren auf dem Server Asta wo ich bereits ilvl 1036 und den zweiten auf über 500 habe?
Wie stellt ihr euch das vor? Das ich diese Chars aufgebe und jetzt auf dem neuen Server anfange? Ich hatte mich öfters Ausgeloggt um nachzusehen aber ich konnte es nur Abholen auf dem Server wo sich der Level 10er Charakter befindet.
Ich habe den Kundendienst bereits via Live Ticket angeschrieben dort konnte mir nicht geholfen werden was mich nun veranlasst hier einen Beitrag zu verfassen.
Was ich aus verschiedenen Posts rausgelesen konnte… sind diese Belohnung nur einmal erhältlich.
Und somit nicht mehr änderbar.
Da fühle ich mich als Kunde einfach total im Stich gelassen.
Ich nehme alles hin, den verzögerten Release, die stundenlangen Warteschlangen, die Queues die andauernd abbrechen, fehlerhafte Abgrund Dungeon queues wo man danach eine ID bekommt obwohl man rausgeschmissen wurde, das die Kristalline Aura ab und an verschwindet, das der Shop nicht zu öffnen ist…
Mir ist bewusst das Ihr euch um diese Dinge kümmert und ein Team dahinter am Arbeiten ist und dies nicht von heute auf Morgen zu beheben ist, ich kann mich damit Abfinden aber wenn man dann Entschädigt werden soll und selbst damit nichts anfangen kann weil diese Belohnungen sich auf dem falschen Server befinden…
Frage ich mich warum sollte ich euch weiter supporten?
Ich bin maßlos von euch Enttäuscht.
Rechiyo - Asta