Incidente con montura Chamkuri tropical

Buen día!

El día de ayer complete los 20 días de conexion en el juego y estaba muy feliz por haber recibido la recompenza de la montura, pero paso un problema y por no prestar atencion la canjee y la deje con un personaje que borre para hacer uno nuevo con el mismo nombre y pues ya no la puedo recuperar, no se si puedan ayudarme con ese problema ya que en verdad estaba muy feliz y terminé metiendo la pata.

Les mando saludos!!

espero que tengas suerte, intenta contactar con el soporte a ver que solucion te dan

@Muzz

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Muchas gracias por tu ayuda, ya intente tambien contactar con soporte como me recomendaste, ojalá se pueda resolver