Increible el servicio de soporte de amazon

Ayer sabado al entrar al juego (despues de 7 horas de cola) no tenia ni el aura cristalina ni los objetos que aun no habia reclamado como los drops de twitch.
Hoy al entrar (despues de 2 horas de cola) tampoco tenia nada de eso, por lo que he contactado por chat con el soporte del juego, despues de explicarle a Maria Fernanda C. Todo lo que me pasa me ha dicho que reinicie, he reiniciado el juego y ahora tengo una cola de 20K.
Mi pregunta es, a que clase de gente contratan para el soporte? Si tienen algo de idea sobre el juego no los contratan o como va el tema? Ahora gracias a una inepta tendré que esperar unas 10 horas viendo al ritmo que baja la cola.
A partir de ahora tendre que hacer algo para que cuando este AFK no me eche del juego, asi, por lo menos esta será la ultima vez que tenga que esperar en cola.

Es increible lo bien que funciona el juego con la version rusa y lo que la están cagando estos de amazon. Cosa que tocan cosa que joden.

hola, lo del aura cristalina es un bug, no te preocupes quedate conectado y te acaba apareciendo, los servidores deben de estar sobrecargados, tienes que estar molesto pero entiende que es una empresa pequeña con pocos recursos y que nunca antes les habia pasado esto con otros juegos, si no seguramente habrian aprendido algo

Hola @Jago

En primer lugar, lamento mucho que estés teniendo problemas con el Aura Cristalina y los drops.

Estos problema con el Aura, paquete de fundador, Twitch Drops, Loot, etc. que deberían ser reclamados desde el inventario de productos, ya se han remitido a nuestros desarrolladores, porque es un problema general que ha impactado a muchos de nuestros jugadores. Y de hecho, ya están trabajando en ello y creando un parche para solucionar esto, el cual se espera que lo implementen la próxima actualización esta semana.

Puedes ver toda la información sobre el inventario de productos y entre otros errores aquí en la página de problemas conocidos: Problemas conocidos | Lost Ark donde brindan información realmente importante con respecto a estos errores.

Espero que esta información haya sido de ayuda. :bird: