Bonjour,
Lors d’une g1 baltan le jeu s’est fermé de manière inopiné, le boss a été tuer et je n’ai recu aucun loot et je ne peu pas accèder à la g2. Puis - je avoir le remboursement de mon entrée ?
Bonjour @Chrispugi, et bienvenue sur le Forum !
Je suis désolé pour le problème que vous recontrez, malheureusement nous ne sommes pas en mesure d’accorder des récompenses manuellement ou de fournir manuellement des tickets d’entrée.
Un système automatisé a été mis en place afin de fournir un billet de remplacement pour accéder au instance suite à un crash ou autre évènement.
La réception de votre entrée hebdomadaire de remplacement peut ne pas être immédiate - la livraison peut prendre jusqu’à une journée, et le ticket approprié sera livré dans votre boîte aux lettres en jeu lorsqu’il arrivera.
Pour plus de détail visitez ce lien : Mise à jour à propos des verrouillages des contenus limités
J’espère que le souci sera réglé très bonne continuation sur Lost Ark. 