Konto verschwunden möglicherweise gelöscht

Game Support Deutschprachiger Support
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Hab heute um 15 Uhr ausgeloggt und wollte um 22 Uhr wieder einloggen.
Nun habe ich 3 Chars seit 08.02.22 auf dem Server ASTA.
Sonst habe ich keine anderen Chars.

Ich kann in der Serverauswahl nur EUW auswählen.
Alle anderen Regionen geben die Meldung das diese geschlossen sind.

Ich würde gern meine Chars wieder spielen.

Server: ASTA

Main Char: Cvbtrx
Schattenjäger
ILV 1310
LVL 52

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Schönen guten Morgen @manhard68 !

Ich hab deinen Account einmal überprüft und zur Beruhigung: Deine Chars sind alle noch da und ungelöscht auf Asta. Mit deinem Konto ist also an sich alles in Ordnung.

Bitte überprüfen vorsichtshalber einmal deine Dateien auf Steam:

  1. Steam-Client starten.
  2. Rechtsklicke in der Bibliothek auf Lost Ark und wähle Eigenschaften.
  3. Wähle unter “Lokale Dateien” “Spieldateien auf Fehler überprüfen”.
  4. Steam repariert dann die Spieldateien - dieser Vorgang kann einige Minuten dauern

Logge dich bitte dann noch einmal ein und überprüfe, ob der Fehler weiterhin besteht. Sollte dies der Fall sein, lass uns gern eine Rückmeldung mit Screenshots da.

Liebe Grüße
Sylphrena