Kristalle nach kauf nicht erhalten

Hey leute,

ich hoffe hier kann mir einer Helfen.

ich habe heute und gestern jeweils für 10 euro Kristalle gekauft und diese nicht erhalten.

Im Internet finde ich nichts wegen support.

Steam schickt mich zu Lost und Lost mich zu Steam.

Kann mir einer helfen wo ich mich melden kann wegen den eikäufen.

Oder gibt es hier einer vom Dev team.

Acc. Westeuropa
Name: Stinaaa

Danke im Vorraus

Hey und herzlich Willkommen in unserem Forum @Kevinmomber020888,

ich habe mir Deinen Account einmal angesehen und festgestellt das Du aktuell 1368 Königliche Kristalle auf Deinem InGame Konto.

Die weitere Recherche hat ergeben, dass Du insgesamt 14350 Königliche Kristalle gekauft hast und davon 12982 ausgegeben hast. Somit bleiben die 1368 Kristalle, die Du aktuell auf dem Konto hast über.

VG,
Conja

Hey. danke für die schnelle antwort, die habe ich aktuell auch. ich meine die heißen die vllt. diamanten die ich meine.

Kannst Du mir bitte einmal den Kaufbeleg von Steam als Screenshot senden? Dann kann ich mich weiter auf die Suche machen :slight_smile:

VG,
Conja

so

Vielen Dank.

Die auf dem Screenshot ersichtlichen königlichen Kristalle, das sind aber tatsächlich genau die, die ich weiter oben schon erklärt habe.

Da stimmt nach meinem doppelten Nachrechnen aber die aktuelle Anzahl auf Deinem Konto.

VG,
Conja

okay dann ahbe ich mich einfach nur verhauen.

vielen dank

Sehr gerne, dafür bin ich hier.

Solltest Du weitere Fragen haben, melde Dich bitte jederzeit bei uns :slight_smile:

Ich wünsche Dir weiterhin viel Spaß in Arkesia.

Auf das Dir die Lootgötter ewig wohlgesonnen sind!

VG,
Conja