Kristallekauf, Transaktion wird nicht durchgeführt

[jakayba]

Hi,

ich kann keine weißen Kristalle kaufen, jedesmal wenn ich zur Zahlungsmethode gelange, geht es nicht mehr weiter… es kommt dann die Meldung:

Diese Transaktion da oben konnte ich aber nie abschließen…

Könnt ihr bitte mal schauen, was da los ist? Ich hatte dieses Problem noch nie, das Overlay ist auch aktiviert (sitze hier am Laptop, bin ein paar Tage unterwegs, aber auch auf dem hab ich schon mal ne Zahlung getätigt)

Danke Euch

Ach ja… ich habs mit [Name entfernt durch Mod] versucht, Server Asta EUC

[Fennec]

Grüß dich @jakayba ,

in deinem Fall würde ich dich bitten, dich einmal an den Steam Support zu wenden.

Steam-Support :: Probleme beim Kauf

Im ersten Absatz findest du einen Link direkt zum Support Team.

Gib mir/uns gerne Feedback, ob du Erfolg hattest

Kaffeehumpen zum Gruß

Fennec

[Romek_0815]

Hatte letzte Woche auch Probleme. Es war nicht möglich Geld aufzuladen.

Als Workaround hab ich gefunden das man zuerst das Geld auf Steam laden muss. Danach klappte Einkauf ohne Probleme. Vielleicht hilfts dir ja auch

[Fennec]

Willkommen im Lost Ark Forum @Romek_0815

erster Beitrag überhaupt im Forum und direkt eine Hilfestellung für einen anderen Mitspieler. So lob ich mir das

Mal schauen, was bei @jakayba raus kommt.

Fennec

[jakayba]

Huhu, Danke für eure Hilfe… da ich nicht mehr am Rechner sitze, habe ich via Handy das Steamguthaben aufgeladen-was problemlos ging.

Morgen logge ich mich wieder ins Spiel ein und berichte dann, wie es ausging

[jakayba]

Ok, hat geklappt, dank an Romek

Trotzdem sollte man das mal checken, einer aus der Gilde hatte das Problem heute auch.
Und es soll ja sicher nicht so sein, wie es gerade ist ^^

[Wroikkens]

Hey @jakayba, freut uns sehr zu hören, dass es geklappt hat!

Wie @Fennec schon gesagt hat, großes Lob an @Romek_0815 für die Hilfe beim allerersten Beitrag, sowas find ich echt toll!

Ich markier’ mal den Thread als gelöst.