Hallo zusammen,
aktuell haben wir leider noch keine Rückmeldungen bzgl. dieses Problems erhalten.
Sofern es weitere Spieler gibt, die von diesem Problem betroffen sind und deren Daten wir noch nicht weitergegeben haben, bitte diese in folgendem Format hier posten:
Region:
Server:
Char:
Danke euch für eure Mühe.
VG
Poxic
Hab’s versucht, hat nicht geklappt. Da Probleme gerade auf diesem Server sind, hab ich schon fast gehofft, dass es daran liegt. Ansonsten fällt mir auch nix mehr ein.
Région : EUW
Serveur :Tortoyk
Car : Kfay
Danke
Hallo @tsledge74 ,
dein SteamOverlay ist entsprechend aktiviert oder? Schau mal bitte hier in diesen Beitrag, eventuell gibt es da ja bereits eine Lösung für dich: Shop kaputt? mal wieder - #2 by Maxylonem
Danke für die Rückmeldung @Kfay , ich habe deine Daten soeben mit hinzugefügt.
VG
Poxic
Region: EUW
Server: Tortoyk
Char: Betton
btw geht nicht mal das übertragen von Amazon Prime Gaming Sachen, die in April dazu gekommen sind (Raptor)
Hab mich auch an den Support dort gemeldet, bisher ohne Erfolg
Problem besteht weiterhin. Hab all das schon gemacht.
Hauptsache nicht jeder Versuch etwas zu kaufen führt nachher dazu, dass ich 20 mal 30 Tage Kristalline Aura habe 
Region: EUW
Server: Tortoyk
Char: Asbestbrezel
Ich hatte bereits am Freitag keinen zugriff mehr auf den Shop, war im ersten Moment nicht so dramatisch. Am Samstag hingegen als die Aura plötzlich weg war hatte ich mich im Steam Foren gemeldet denn da wurde es ein Problem.
Bis Dato besteht das Problem weiterhin.
Anbei der Link zum Forenbeitrag.
Habe noch etwas zusätzliches entdeckt, was vielleicht weiterhilft
wollte das Produktinventar öffnen und bekam folgende Fehlermeldung
Kommunikationsfehler mit dem Rechnungsserver
(failure_191004 : invalid purchase number)
keine Ahnung ob es mit dem eigentlichen Problem zu tun hat
Hallo @HonorIus & @Asbestbrezel, Willkommen im Forum!
Ich habe eure Daten hinzugefügt 
.
Danke für den Hinweis, ich hab es mal mit weiter gegeben.
LG
Ulfhundur 
Hat wohl auch mit dem Server-Problem zu tun. Ich hatte mir die Prime Gaming Sachen vorher geholt. Kein Problem. Die kristalline Aura konnte ich dann immerhin zwei Tage nutzen.
server: Tortoyk
auch bei mir ist seit letzten freitag die aura weg und keine verbindung zum shop (in wartung).
auf der startseite mit der serverauswahl wird rechts oben meine kristaliline Aura allerdings als aktiv gemeldet.
nach dem einloggen auf dem server ist dies allerdings nicht mehr der fall - keine aura.
Hallo @Antraxx.
Das Problem ist weitergeben, wir hoffen auf eine baldige Lösung.
Ich habe deine Daten auch hinzugefügt.
LG
Ulfhundur
Yep, für mich das selbe auf Tortoyk.
Mal gespannt was es als Ausgleich für die verstrichene Zeit der Aura etc. gibt.
Hab da beim ganzen Schreiben gar nicht mehr drauf geachtet. Seit gestern ist bei mir auch kristalline Aura weg…Hätte eigentlich noch bis heute laufen müssen…
Server Tortoyk
Char Thynas
Hallo @tsledge74 ,
danke dir für deine Rückmeldung.
Ich habe auch deine Daten soeben weitergegeben.
Danke dir für deine Mühe.
VG
Poxic
Achja, um anderen die Mühen zu ersparen:
Folgende Dinge beheben das Problem nicht:
Scheint schon so zu sein wie manche hier vermutet haben, dass es an einer Kommunikation zwischen Tortoyk und der Datenbank/Hauptserver gibt.
Guten Morgen alle zusammen!
Wir haben nun eine allgemeine Meldung erhalten, dass das Problem nun erfasst wurde und die Devs an einer Lösung arbeiten. Dementsprechend stimmt eure Vermutung, dass das Problem auf Serverseite liegt.
Ich muss euch also notgedrungen noch um Geduld bitten, bis das Problem behoben ist. Fürs erste müsst ihr allerdings keine Fallbeispiele mehr abgeben.
Sobald es Neuigkeiten zu dem Thema gibt, werdet ihr diese in unserer News Sektion finden.
Wir danken euch allen für die zahlreichen Meldungen, die uns auf das Problem aufmerksam gemacht haben und wünschen euch noch eine tolle Frühlingszeit!
Liebe Grüße
Sylphrena
kriege ich die velorenen tage von der kristall aura zurück und die silver kosten von den triportern … ? es funktioniert bis jetzt immernoch nicht ich hoffe nach dem patch sollte der shop mit meinen kristallen und kristall aura zurück sein …
Huhu @Nihiro,
vielen Dank für Deine Frage.
Tatsächlich kann und werde ich dahingegen keinerlei Versprechen ankündigen. Das liegt leider nicht in meiner Hand dies zu entscheiden.
Ich kann absolut verstehen, dass bei einen so langen Ausfall der Funktion Frust entsteht. Gerade wenn man ordentlich Silber durch Teleport kosten verliert.
Ich bitte hier um Verständnis, dass ich hier leider keine Versprechen oder ähnliches machen kann.
Mfg.
Gregocean 
Hallo Zusammen, auch wir, meine Frau und ich habe das Problem das wir nicht mehr im Shop einkaufen können, vor 2 wochen jeder ein paket geholt ende letzter woche das Amazon Paket mit dem Raptor ging alles, seit Montag den 11.04.2022 können wir beide nichts mehr im shop einkaufen, unsere accounts sind meiner auf Tortoyk Amatesaa und der Acc meiner Frau auf Tortoyk Amatesar, ich hoffe das Problem wird schnell behoben.
