Lancement du jeux impossible

Game Support Assistance en français
1

bonjour, des amis mon recommandé lost ark que je souhaiterais bien essayer.

malheureusement cela fait 4 jours que le jeux ne veut pas démarré.

j’ai testé de nombreuse chose avec pare-feu,antivirus,anticheat,bios,mise a jour, update, carte graphique, réinstallation du jeux 6 fois sur deux disque dur diffèrent, vérification des fichier 4 fois, les mode admin, les plein écran ou pas, overlay…

j’ai contacter le support amazon qui ma répondu avec des manip a faire que j’ai déjà fait 30 fois

la je sature, je me tourne ici en dernier recours avant de renoncer a jouez a ce jeux, je suis disponible vocal discord pour stream ci-besoin.

les commentaire du style “réinstalle windows” non merci , mon PC a 3 mois et marche très bien avec d autre jeux steam ou autre plate form navigateur ou launcher

Merci a vous !

2

Bonjour @chrisdesiles et bienvenue sur Arkésia,

Je suis désolé pour le souci que vous rencontrez pour lancer le jeu.

Pouvez vous s’il vous plait nous donner votre configuration matériel exacte et détaillée.

Avez vous un message d’erreur? Si oui faites nous une capture d’écran s’il vous plait.

Dans l’attente de votre retour

3

bonsoir , non aucun message d’erreur, je vois le lancement dans le gestionnaire de tache puis au bout de 2 minute , il disparait.
diag

4

Re-Bonsoir,

Merci d’avoir partagé avec nous votre configuration qui est largement suffisante pour faire fonctionner le jeu.

Voici quelques manipulations qui pourrons vous aider a régler le souci:

1- Vérifier l’intégrité des fichiers du jeu

Pour savoir comment vérifier vos fichiers de jeu, rendez-vous sur Steam Support (Support Steam :: Vérifier l’intégrité des fichiers d'un jeu) .

2- Pour réparer Easy Anti-Cheat :

  • Ouvrez l’application Lost Ark dans votre bibliothèque Steam.
  • Ouvrez Paramètres, sélectionnez Gérer, puis Parcourir les fichiers locaux.
  • Ouvrez le dossier EasyAntiCheat.
  • Lancez le fichier EasyAntiCheat_Setup.exe en tant qu’administrateur et exécutez-le.
  • Sélectionnez Réparer.

3- Dépannage EAC supplémentaire :

Vérifier : pour vérifier votre installation EAC, consultez l’assistance EAC (Easy Anti-Cheat) .
Mise à jour : pour mettre à jour votre installation EAC, consultez l’assistance EAC .
Réinstaller : Pour installer ou désinstaller EAC, suivez les étapes ici : Support EAC (Easy Anti-Cheat) .
Pour toutes les autres informations de dépannage EAC ou pour contacter EAC, consultez l’assistance EAC (Easy Anti-Cheat).

4- Pour réinstaller EAC, veuillez suivre ces étapes :

4.1 - Ouvrez l’application Lost Ark dans votre bibliothèque Steam et accédez à Paramètres → Gérer → Parcourir les fichiers locaux :

4.2 - Ouvrez le dossier AntiCheat :

4.3 - Exécutez le fichier exécutable EasyAntiCheat_Setup :

4.4 - Réparer!

Recherche les mises à jour Windows (Mettez à jour Windows)

Rechercher les logiciels malveillants :

Essayez de rechercher les logiciels malveillants. Les logiciels malveillants peuvent causer de nombreux effets néfastes sur votre ordinateur. Ces effets varient considérablement selon le type et le but du malware. Une utilisation élevée des ressources peut être l’un des symptômes, ce qui a un impact direct sur votre expérience de jeu. Si vous possédez votre propre logiciel antivirus ou anti-malware préféré, utilisez-le pour analyser votre ordinateur.

Redémarrez votre ordinateur :

  • Fermez tous les programmes ouverts, y compris Lost Ark et Steam.
  • Sélectionnez le bouton Windows, puis le bouton d’alimentation.
  • Sélectionnez Redémarrer.

J’espère que cela vous aidera à résoudre le dysfonctionnement :slight_smile:

Je reste à votre entière disposition pour plus d’informations.

A bientôt.

5

tous ceci effectué sans résultat