Libération nom ou restauration personnage

Bonsoir,

J’avais créé un personnage pour réserver mon nom habituel que je viens de supprimer pour libérer le nom et me créer le personnage avec l’apparence que je voulais. Voyant qu’il n’était pas possible de créer le nouveau personnage, je viens de voir sur le forum que d’autres personnes ont tenté la même chose et que le délai de 120 jours pour la libération effective du nom lorsque le level est supérieur à 10.

Désolé pour le manque d’originalité de ma demande mais pouvez-vous libérer le nom ou à défaut, restaurer le personnage en question ?

Pseudo : Koross
Serveur : Rethramis
Level : 10
Classe : Berserker

Merci d’avance pour votre aide.

Bonne soirée.

Bonsoir @koross et bienvenu au Forum de Lost Ark.

En réponse à votre demande, je vous informe qu’il faudra que vous soyez déconnecté afin de restaurer ce personnage.

Une fois le cas, merci de nous prévenir pour procéder à la restauration…

Merci et à bientôt.

Bonsoir @Peps et merci de votre réponse rapide.

Je suis déconnecté.
Merci :slight_smile:

Bonne soirée.

Bonsoir @koross,

Dans un premier temps, je tiens à m’excuser pour le retard de ma réponse.

Je vous confirme avoir restauré votre personnage “Koross”.

Je vous remercie de votre patience et vous souhaite une excellente soirée.

Bonsoir,

Pas de soucis :slight_smile:
Merci de votre action.

Bonne soirée.

Bonsoir @Peps ,
Désolé de revenir vers vous mais depuis la restauration du personnage j’ai le message suivant lorsque je tente de me connecter dessus :


Je ne comprends pas pourquoi ce message, ce serait lié à la restauration ?

Merci par avance de votre aide.

Bonne soirée.

Bonjour @koross,

Tout d’abord, je suis désolé pour ce blocage.

Apparemment, vous avez reçu une requête pour changer le pseudo de votre personnage. Pour le moment, je ne peux pas vous dire pour quelle raison vous l’avez reçu mais je vérifie.

Avez-vous essayé d’accepter la demande et de saisir le même pseudo?

Ce blocage continuera tant que le changement ne sera pas effectué mais vérifions déjà si cette solution fonctionne.

Je reste dans l’attente de votre réponse, d’ici là, excellente journée et à bientôt.

Bonsoir @Peps,

Je viens de réessayer à l’instant et le message précise que le nom est déjà utilisé :
Capture d’écran 2022-04-15 014708

Si ça peut aider, après la restauration du personnage je l’ai déplacé de l’emplacement 7 vers l’emplacement 1.
Je viens de tester en le remettant à l’emplacement 7 mais j’ai le même message m’invitant à saisir un nouveau nom.

Bonne soirée.

Bonjour @koross,

Je me suis renseigné et en fait il ne s’agit pas d’un bug mais c’est plutôt en relation à la disponibilité du pseudo.

Le personnage restauré a en fait un Lvl de 12 ce qui signifie qu’après sa restauration son pseudo ne peut être disponible qu’après un délais de 120 jours.

Je suis navré de vous donner cette réponse mais malheureusement nous pouvons pas contourner ce délais. Les pseudos ne sont disponibles immédiatement que pour les personnages avec un Lvl de 10 maximum.

Il faudra donc changer de pseudo ou bien patienter les 120 jours et espérer le récupérer.

Merci de votre compréhension et excellente fin de journée.