hoy sabado dia 20 de febrero, he comprado 2200 cristales reales, compre el cofre de nivel 50 que te da 2600 cristales, despues de comprarlo, no me dejaba abrir el inventario para poder reclamarlo, al relogear me habia desaparecido del inventario los 3 dias de aurea de regalo que seguia teniendo en el inventario sin activar, el cofre, los 2200 cristales, tambien al aure cristalina que tenia activa por 30 dias , ademas queria deciros tambien que el pack de fundadores que perdi por tener que cambiarme de servidor, en teoria no iban a mandar otro? nunca llego. un saludo y espero una respuesta rapida
Hemos recibido reportes, y confirmado que los objetos han desaparecido del Invetario de Productos, que la tienda del juego no está disponible, y que las Auras Cristalinas han desaparecido de los personajes.
Estos son problemas conocidos, y estan siendo actualmente investigados por nosotros. Muchas gracias por sus reportes. Son muy apreciados! Actualmente no es necesario cotactarnos sobre estas situaciones.
Con respecto al Aura Cristalina en específico, sabemos que este es un beneficio Premium de paga, el cual tiene un temporizador asociado al mismo. Estamos investigando activamente este problema
Muchas gracias por su paciencia y comprensión. Nos disculpamos por cualquier inconveniente que esto esté generando, y estamos trabajando arduamente para implementar una solución.
Gracias por hacernos llegar tus comentarios, espero que te encuentres muy bien!
