Todo empezó cuando estaba haciendo mis guardianes diarios, se fue mi internet (por que comenzó a llover por mi zona) y me desconecto del juego mientras hacia mi guardián diario, desde ese día he tenido 2 problemas constantes, si abro el juego a veces me sale el Error 10010, y si logro entrar al seleccionar el personaje se queda atascada la pantalla de carga a como se muestra a continuación.
he intentado de todo para solucionar esto y no logro poder acceder al juego.
¡Hola, @Cofii!
Lamento saber que estás teniendo problemas con el juego.
Me comentas que el juego se queda atascado en pantalla de carga, ¿Podrías indicarme si te da error con todos los personajes o con un personaje en particular?
Me gustaría saber también qué has intentado de tu lado para tener una mejor idea y ofrecerte ayuda adicional. Quedo al pendiente.
Me esta sucediendo con todos los personajes, al inicio me paso solo con mi principal, pero actualmente no puedo acceder ni a mis personajes secundarios, se queda en pantalla de carga, si es que logro llegar a pantalla de carga por que a veces me sale el error 10010
El El lun, 11 de julio de 2022 a la(s) 9:14, Santoryu via Lost Ark Forums <lostark@discoursemail.com> escribió:
Podríamos intentar lo siguiente:
Dame el nombre de cualquiera de tus personajes, así como el servidor y la región. Trataré de mover tu personaje a un spawn seguro, éso como primer paso.
Para el error 10010, necesito que realizes todos los pasos indicados en el siguiente enlace;
Solucionar problemas de retardos y conectividad - Asistencia | Amazon Games.
Asegurate de que no tengas activo ningún servicio de VPN, y si tuvieras la posibilidad, intenta usar otra red para conectarte, como el hotspot móvil de tu telefono.
Si el error 10010 persiste aun después de intentar todos los pasos enlistados anteriormente, contactanos vía chat para escalar tu caso y determinar la causa de tu problema para conectarte al juego. Sigo por acá en caso de que necesites algo más.
Nombre: Coffi
Servidor: Ladon
Región: NA East
Sobre lo otro ya intente esos métodos y no me funciono, hasta desinstale e instale el juego en la mañana y nada
El El lun, 11 de julio de 2022 a la(s) 9:45, Santoryu via Lost Ark Forums <lostark@discoursemail.com> escribió:
Acabo de reubicar a tu personaje Coffi, cuando tengas la oportunidad, solo intenta ingresar al juego con ése personaje. Cuéntame si hace alguna diferencia.
hola, apenas tuve oportunidad de conectarme al juego, parece ser que por el momento si está solucionado, apareci en Prideholme, muchas gracias! cualquier anomalía, les comento!
Me alegra saber que te pude ayudar desde acá.
Te agradecería si por favor, en caso de que tengas otros personajes, intentar ingresar con los demás, solo para estar seguros. En todo caso si necesitaras algo más solo avísame. ¡Que estés bien!
hola soy yo de nuevo, el juego se queda en pantalla de carga
personaje: Coffi
Servidor: Ladon
Region: Na east
¡Hola de nuevo, @Cofii!
¡Ya te ayudo con eso! Sólo desconectate del juego por unos momentos! 
EDIT: @Cofii, Acoabo de mover a tu personaje Coffi a Prideholme, ya deberías conectarte.
En éste caso, antes de ingresar de nuevo al juego, intenta verificar la integridad de los archivos del juego y buscar actualizaciones pendientes, ya sea del sistema operativo o controladores.
Cuéntame que tal te va, y ya sabes que me puedes taggear para lo que necesites! 
@Santoryu
he verificado los archivos y las actualizaciones
después de realizar lo que me comentas
@Cofii Necesito que esta vez cierres el cliente del juego y de steam. Inclusive, si pudieses reiniciar tu PC también, si llegaras a ver un mensaje tipo “Desconectado por un administrador” o algo similar no te asustes, Solo te saque del juego desde el lado del sistema, aunque ya estabas fuera, así que no debería afectar nada de tu lado.
También te reubiqué de nuevo en Prideholme, intentalo ahora y cuéntame qué tal. Quedo pendiente.
Que extraño…
¿Puedes ingresar con algún otro personaje? Ya sea en el mismo servidor o en otro. Inténtalo y me avisas qué tal te va.
Intente entrar con mi barda en el mismo servidor y región, pero me apareció este mensaje.
EAC, por lo que tengo entendí es easy anticheat, como estuve viendo en otros post en reddit, hacían la reparación:
una vez finalizado, abro el juego de nuevo, selecciono mi personaje secundario
pero no puedo avanzar de aqui.
Intenta por favor agregar las excepciones del Firewall manualmente:
Presiona la tecla Windows + R, escribe “firewall.cpl” en la ventana Ejecutar y, a continuación, presiona Entrar.
Haz clic en Permitir una aplicación o una característica a través de Firewall de Windows y, a continuación, haz clic en Cambiar configuración.
Busca el juego en la lista de aplicaciones y características permitidas. Si está allí, asegúrate de marcar su casilla y de que tanto la columna Privada como Pública estén marcadas. Si el juego no está en la lista, debes agregarlo.
Haz clic en Permitir otra aplicación…, busca y selecciona **LostArkLauncher.exe,**y, a continuación, haz clic en Agregar.
Una vez hecho esto, asegúrate de que Lost Ark tenga marcadas las casillas bajo las columnas Privada y Pública.
De persistir el problema por favor contáctanos via chat para que se escale tu caso y determinar que es lo que está causando esa falla en el juego. Incluso refiere al agente a esta publicación para no redundar con los pasos.
Te agradezco muchisimo la paciencia, y espero que se pueda resolver a la brevedad posible.
