Wir reden hier von einem Spiel, welches seit Jahren in Korea und Russland am Laufen ist.
Der Vorab Start war schon mehr als schwach, aufgrund der extrem langen Warteschlangen.
Dann wird das spiel von 14:00 bis 18:00 Uhr gepatcht, direkt am Anschluss an den release. Warum denn nicht 10 oder 12 Stunden vorher schon, wo es bekannt wurde.
Jetzt sieht es so aus, als wäre das ganz so gravierend, dass sie selbst nicht mehr wissen wo und was überhaupt die Probleme sind.
Jeder der den New World release und die Wochen danach miterlebt hat, sollte im Nachgang dankbar dafür sein, wie „schnell“ dort die Probleme behoben wurden. Und das bei einem wirklich frischen release.
Hier kann man anscheinend froh sein, wenn das innerhalb von Tagen gelöst wird…
Es ist einfach gegenüber Kunden, welche zum Teil 100€ dafür gezahlt haben, eine unglaubliche Frechheit.
Vielen Dank für deine offenen Worte, als Spieler verstehe ich selbstverständlich deine Verägerung.
Aus Support sicht kann ich dir nur sagen, es wird mit Hochdruck an den Problemen gearbeitet. Für die entstandene Downtime gibt es ein als Entschädigung 3 Tage Kristallaura:
Für weiteres Feedback nutz auch gerne den Feedbackbereich:
Für ein Unternehmen welches zum Mond fliegen will und gegen die US Regierung klagt weil es die Ausschreibung für eine Pendagon Cloud gegen Microsoft verloren hat, ist das schon ein starkes Stück. Die bekommen ja nicht mal ein Spiel welches seit Jahren in Korea läuft ans laufen.
Ich bin wirklich entäuscht … und für 99€ und 3 Tage in der Warteschlang und 1 Tag Server down NUR 3 Tage free Cystaline Aura zu bekommenki ist echt erbärmlich für so ein Unternehmen.
Einfach nur ne Schande was die hier nun mit Lost Ark abziehen. Was für Leute sitzen da in der IT wenn es hier nicht mal 4tage gut geht, aber in Korea geht es Jahre lang gut.
mir tun die Spieler leid die ü100€ für das game schon geblecht haben.
Ich finde es frech von manchen Personen hier, wie sie das Spiel bzw. das Unternehmen so angreifen.
Habt ihr ein Persönliches Problem mit dem Spiel und oder Unternehmen, dann beißt in den sauren Apfel und Akzeptiert was gerade los ist.
Solltet ihr das Spiel lieben, dann beißt in den Sauren Apfel und nimmt es hin. ( ich will auch spielen aber werde nicht Persönlich und greife hier das Unternehmen an )
Ja es tut weh das Server Probleme sind, ja es tut weh das wir nicht spielen können, ja es tut weh das wir nicht jede minute ein Update bekommen.
ABER…
Was verlangt ihr bitte ? …
Sollen sie ihre Zeit nutzen und uns / euch jede minuten ein update kommentieren.
Wollt ihr eine Entschädigung, frage aber wofür bei einem FREE 2 PLAY SPIEL ?!?!
weitere Anregen gern gesehen!?! Verstehe halt euch leute nicht was ihr wollt!!!
Ich persönlich möchte keine Entschädigung, ich habe mir mein Paket erworben aus einem Grund, wollte gern 3 Tage vor dem RELEASE spielen. Die ganzen zusatzsachen waren nur ein Bonus.
Ihr habt keine 100€ für das Spiel erworben sondern nur für ZUSATZSACHEN die ihr nicht hättet brauchen tun. Schliesslich ist das ein FREE 2 Play spiel.
P.S: seid ihr gerade erst aus dem schlüpper entnommen worden PROBLEME sind seit jahren schon in jedem Spiel so, es passiert immer wieder mal ! Seit ihr perfekt ? Klappt bei euch auch alles perfekt ihr seit fehlerlos ? Denke ich kaum und nun beruhigt euch und isst euern Sneakers ihr undankbaren gören
Ich finde es ja durchaus positiv das Entwicklerseits in diesem Forum eine schnelle und freundliche Rückmeldung erfolgt. Diejenigen die hier antworten haben das Debakel ja nicht zu verantworten.
Aber das ist dermaßen schlecht gelaufen … Mein Gott… Gerade nach den new world Erfahrungen. Wie kann so etwas noch einmal passieren?
Die Anzahl der Nutzer war doch sogar bekannt. Jeder hat ein Pack gekauft und war registriert.
Das ist in etwa so wie 100.000 Konzertkarten verkaufen und die Schulturnhalle anmieten.
Ist ja nun passiert. Beim nächsten mal bin ich aber nicht unter den Käufern eines mmo Starterpacks. Schon gar nicht bei Beteiligung einer der hier involvierten Unternehmen.
Mir ist durchaus klar, dass es nicht nur die 3 Tage sind, welche ich bezahlt habe. Mir ist auch klar, dass ihr als Servicemitarbeiter keine Schuld habt aber an der “Front” steht und immer die “verbale Prügel” abbekommt.
ABER wir Spieler sind Kunden und wollen uns auch als solche verstanden wissen, mit allen Rechten und Pflichten auf beiden Seiten und unser Recht ist es nun mal Kritik anzubringen, wenn diese gerechtfertigt ist.
Viele haben sich die Pakete gekauft, weil damit ein vorzeitiger Zugang zum Spiel versprochen wurde, natürlich sind damit je nach Paket auch noch Ingame - items verknüpft, ABER wenn ich nicht ins Spiel komme, kann ich dies nur zum Teil nutzen und bei einem Produkt welches nur zum Teil funktionsfähig ist, steht mir als Kund Kritik durchaus zu.
Die wenigsten würden ein Auto akzeptieren welches die ersten Tage nicht fährt, bei dem aber das Licht und die Hube funktioniert …. Oder?
Warum wird hier denn immer wieder absolutes Versagen verteidigt? Mal im ernst, nicht anderes ist das hier, absolutes Versagen und es tut mir leid das so direkt sagen zu müssen.
Wir reden nicht über eine Non-profit Gesellschaft, welche all ihre Einnahmen spendet…
Wir reden hier darüber, dass Kunden Millionen für eine Leistung gezahlt haben, welche sie defacto nicht erhalten haben und nicht erhalten…
Was bitte gibt es daran schönzureden?
natürlich habe ich dies wahrgenommen, aber das ersetzt nicht die Spielzeit welche ich nicht wahr nehmen konnte. Mir ist klar, dass ihr hier der Prellbock seid und Nichts dafür könnt. Eine gesund Kritik sollte aber akzeptiert und als Verbesserungsvorschlag für zukünftige Projekte angenommen und nicht pauschal, mit dem Hinweis auf Kempensationen abgetan werden.
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Du bist aber sehr böse mit mir