hola buenos días estaba recogiendo mokokos en rohendel y me he dado cuenta que no tengo la botella de éter vacía, que es la que se crea para la esencia de éter (la 1º del tomo), eso si lo hice para el tomo hace tiempo ya, lo que pasa es que creo que la tire al suelo es decir la borre, se puede recuperar de alguna manera porque a través de la misión de una no me lo vuelve a dar y se me han quedado 3 mokokos sin coger.
Buenas @angelcg93, hace un tiempo vi un caso similar de una perdida de la botella de éter vacía
y recuerdo que en ese tiempo la solución era contactar a soporte
si hablas español y eres de España
si hablas español y eres de fuera de España
información necesaria:
Nombre de Personaje.
Servidor.
Objeto perdido.
Última vez que tuviste el objeto.
1 Like
okei gracias ahora me pongo en ello
1 Like
Hola @angelcg93;
En este caso, no podemos restaurar los objetos que se tiran o se destruyen. Como te dijo @URBANSEE lo mejor en este caso es que contactes el servicio al cliente de AGS para que ellos escalen el caso y veamos si los devs pueden ayudarte con este problema.
Utilza el siguiente enlace para comunicarte con el servicio al cliente:
Gracias @URBANSEE por ayudar y gracias @angelcg93 por el post! 
1 Like
Hola de nuevo
Como hago para contactar de nuevo con mi incidencia? Es decir hace ya mas de una semana que estoy esperando respuesta desde que contacte con el soporte de Amazon, y me atendieron bastante bien y rápido y me dijeron que tardarían entre 2-4 días en responderme al email, pero ni siquiera me enviaron un código de referencia o consulta.
Alguna ayuda? Gracias
Hola @angelcg93;
En este caso puedes contactar vía chat o llamada telefónica y comunicarle al agente que te atiende que tienes una incidencia abierta ellos deberían ver el registro y darte información al respecto. Recuerda que no podemos asegurar que los devs te vayan a poder solucionar el problema pero siempre podemos intentarlo.
Vale entiendo, yo lo tire es culpa mía si, pero por eso hice el post porque me gustaría recuperarlo, y tampoco es algo que se pueda aprovechar alguien, simplemente lo quiero para mi propio progreso del juego es de un tomo del explorador no un arma+20 ni nada que se pueda monetizar vaya
Yo entiendo no te preocupes. Como te dije se puede intentar así como lo hiciste para mirar si escalando el problema a los devs ellos pueden ayudarte.