Bonjour,
Lors de ma connexion à mon compte, j’ai remarqué que mes personnages n’avaient plus de skin, et lors de ma connexion sur mon personnage principale, je n’avais plus de gold, plus de gemmes (réduction et augmentation de dégâts) et plus d’équipements (boucle d’oreilles, cou, et bagues), j’ai pu annulé une enchère pour récupérer un item.
Du coup, je voudrais savoir si c’est possible de faire un back-up de mon compte ou non ?
Bonne journée
Bonjour @Urdyx,
Dans un premier temps, sachez que je suis navré pour le piratage de votre compte.
Pour ce genre de cas, je suis désolé de vous confirmer que nous pouvons pas apporter de solutions suite aux modifications qu’un compte piraté ait pu subir.
Je peux comprendre votre frustration et mécontentement face à cette situation. Je vous conseille quand même de suivre les conseils affichés sur ce lien afin de prendre les mesures nécessaires pour éviter du mieux possible un nouvel incident.
Merci de votre compréhension.
Bon Dimanche.
Ok merci de votre réponse, du coup vu les dommages du piratage, je vais stopper le jeu.
Bonne journée à vous