No he recibido la montura gratuita que han regalado

Ya estamos a día 21 y todavía no he recibido la montura, he visto que hay errores como este en otros jugadores, ¿que debo hacer? ¿espero o reclamo en algún lado?
Es que como solo dura hasta el día 5 no quiero quedarme sin ella.
Account name: Overion
Server Name: Nineveh
Region: Europe
Agradecería cualquier ayuda
Gracias.

Hola

Bienvenido a los foros :tanabata_tree: :feather:
Espero que estes bien !
Lamento que este problema te esté afectando.

Puedes confirmar por favor si es la montura del cofre del lanzamiento o un drop de twitch?

Quedo atenta.

Si tiene más preguntas, háganoslo saber.
Gracias por su paciencia.

(∩◕‿◕)⊃━☆゚.*