No puedo comprar el cofre

ya llevo desde que salió kakul-saydon con problemas de que terminamos matando el boss, recibo el oro, joyería, etc. el juego en la mayoría de las que se produce este bug, me bota a la selección de servidor o me cierra el juego.
ya verifique los archivos, actualice w10 y los drive. por la dudas reinstale el juego y lo cambie del disco duro al m2.


los tickets que mando al soporte me deja el visto o me habla por correo diciéndome que mando un mensaje a los desarrolladores, pero son puras mentiras.
el juego es bueno, pero con esto ya no puedo avanzar rápido para conseguir los materiales de cuernos de brelzhasa. espero que no tenga este problema la mayoria, pero se que hay gente con este problema,
saludos Keinox.