No puedo usar mercado ni comerciar a pesar de haber comprado antes

Mi personaje es lvl 370 y no puede comerciar ni intercambiar objetos. Mi cuenta de steam ya ha realizado compras antes, no es limitada y tengo steam guard mobile activado, ayuda porfavor.



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Do you have steam guard with phone authentication? Despite having spent money, thats usually what holds new players back, preventing them from using market and such

(i understand your post cause i speak portuguese, but don’t really speak spanish to write haha)

Hi @kikezord, I’m moving this thread over to the Spanish-speaking section of the forum for more visibility! :slight_smile:

tienes que comprar algo en la tienda de lost ark. si no no te va a dejar

pero después de cuanto tiempo me habilitarían si compro algo de la tienda? :c. No puedo jugar asi ni avanzar mi personaje.

Hola @kikezord!

Primero que todo, lamento los inconvenientes con el estado de cuenta fiable.

Quiero que sepas que el estado de confianza es un sistema implementado y ofrecido por Steam para evitar la aparición de bots en Lost Ark, puedes leer Mantenimiento semanal 24/3 @ 8am CET / 12am PT para obtener más información sobre esto.

En cuanto al estado, no sólo se ocupan verificaciones o steam guard, si no que además, Steam considera una cuenta “Confiable” después de haber realizado una transacción de al menos $5 USD. (Independientemente de la moneda en la que se procesó la transacción, el monto se convierte a USD).

Luego de cumplir con los requisitos, puede tomar hasta 30 días para que Steam confíe en ti. Pero al final de todo, este es un proceso que Steam tiene que hacer con tu cuenta, porque si una cuenta de Steam no es de confianza para su extremo, no funcionará como una cuenta de confianza en Lost Ark, ya que Lost Ark funciona con cuentas de Steam solamente.

Puedes encontrar más información sobre los requisitos para tener una cuenta como de confianza: Soporte de Steam :: Cuentas de usuario limitadas

Sin embargo si ya has realizado todos los requisitos de Steam, te menciono que he visto que algunos jugadores tras realizar una microtransacción desde Lost Ark (porque al final de cuentas, Lost Ark funciona con Steam) logran obtener su estado fiable, entonces si no has realizado eso y ya has comprado en Steam antes, cumples con todos los requisitos de Steam y has esperado el periodo de tiempo mencionado, puedes intentar comprar desde Lost Ark (sólo lo menciono porque se ha comentado en otros foros, más no es para promoverlo) y esperar el tiempo máximo de 30 días para que lo aprueben.

Si cumpliste con todos los requisitos y aún no se han realizado cambios en su cuenta, debes esperar la aprobación de Steam, ya que son ellos quienes validan sus propias cuentas de Steam como “confiables”, ya que es un proceso que ellos mismos están a cargo de, y lamentablemente de nuestra parte, no podemos acelerarlo o gestionarlo, cómo bien te mencioné antes, este sistema se implementa desde Steam, y se integra a Lost Ark.

Te adjunto el enlace de contacto de Steam por si requieres de más asistencia en cómo convertir tu cuenta fiable: Soporte de Steam

Puedes ver que las restricciones que tienes en tu cuenta ahora mismo, es debido a que falta este estado: Restricciones de cuenta - Asistencia | Amazon Games

Espero que te haya servido la información! :bird:

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