Buenas, comencé a jugar Lost Ark desde el día de lanzamiento, pero tengo un problema, los drops de Twitch no llegan a mi cuenta, tengo todo perfectamente vinculado ya que puedo reclamar las recompensas de Prime Gaming sin problema, el problema está en que de los primeros drops (los de lanzamiento) solo me llegó la patineta ¿Hay algo que se pueda hacer? Intente contactar con el soporte técnico de Amazon y Twitch pero ninguno me dio una solución o al menos explicarme la razón por la que esto pasa para arreglarlo por cuenta propia, nada. Ahora el unicornio tampoco me llegó y estoy bastante frustrado adjunto pruebas de los drops en mi inventario de Twitch.
Hola @manubuu1999, te recomendaría contactar a soporte técnico directamente, ya que el foro es más que nada ayuda de player a player, no soporte de ese tipo
a mi también me faltan cosas de los drops y estoy a la espera de solucion
aquí los contactos de soporte, obviamente incluye tu nick, server y caso con pantallazos ojalá
Si hablas español y eres de España
si hablas español pero eres de fuera de España
Hola @manubuu1999
¡Te doy la bienvenida al foro de Lost Ark!
Lamento mucho el problema que estas tendiendo a la hora de reclamar tus drop de Twitch Prime.
Te comparto este enlace en el cual podrás verificar que los pasos correctos que se necesitan hacer para reclamar los drops sin problemas.
Por otro lado, si una vez realizado y revisado estos pasos aun continuas con problemas reclamando tus drops o estos no te aparecen dentro del juego, por favor como te comento @URBANSEE contact con nuestro soporte en vivo con el fin de poder verificar si estos drops se encuentran en tu cuenta o si del todo no se reclamaron para así si es necesario realizar un ticket con el equipo de desarrollo del juego para que lo puedan investigar.
¡Espero que esta información haya sido de ayuda! 