Objet qui disparait de la boîte aux lettes

Game Support Assistance en français
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Bonjour

j’ai voulu récupérer des objets dans ma boîte aux lettres mais l’icône “accepter tout” était grisé et les potions s’affichaient dans une fenêtre juste à droite du message mais également grisées.
C’est deux potion qui donne accès à un chaos donjon obtenues en bonus de connexion.
Il était marqué 14j restants sur le message mais impossible de cliquer sur les potions ni sur “accepter tout”(grisées).
Quand j’ai effacé le message tout est parti.
Rien dans aucun inventaire évidemment.

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Parce que le décompte des 14 jours s’effectue à réception du courrier. Et non pas à la réclamation quand cela arrive dans l’inventaire du personnage. De plus tous les courriers ont une durée de 30 jours pour les récupérer.

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Sur les 30 jours, il restait 14 jours pour récupérer le courrier.
La potion a une durée de vie de 14 jours dans l’inventaire mais elle était dans le courrier.