Estos días vi que tenía para canjear 2 ítems que no pude coger por tema de disponibilidad de la tienda. El caso es que hoy, que por fin me salen, veo que uno de ellos es el Pack de fundador de plata, que entiendo que es el que dieron para compensar todo el tema que vinimos sufriendo estas 2 semanas. Pero mi sorpresa es que cuando voy a abrirlo veo que solo tiene la pet y el título:
Después de investigar caí en la cuenta de que quizás era el que daban para empezar en la región de Europa Oeste, pero al entrar ahí no tengo dicho pack, seguramente porque ya lo he canjeado en la otra región. El caso es que yo, ignoraba este detalle y seguramente también muchos otros jugadores así que, adiós a 30 días de aura cristalina… (porque me acabo de enterar que dicha aura afecta a ambas regiones de Europa).
No sé si hay forma de que esto se rectifique y canjear el Pack de fundador correcto en la región EU oeste, ya que yo ignoraba por completo el detalle de que canjear eso en EU central me ventilaría el pack en la otra región o el hecho de que canjearlo en Wei me iba a dar un pack defectuoso.
En fin, al menos sirva esto para que los demás no tengan el mismo problema que yo. Gracias por su atención.
Primero quiero darte la bienvenida al foro de Lost Ark @Arzeniko
Lamento mucho el problema que presentan con el paquete de fundador plata,
En ese caso te recomiendo que te ponga en contacto con el soporte en vivo, con el fin de poder realizar con ellos el report y crear así un ticket al equipo de desarrolladores con el fin de que puedan ver dicha caso y poder investigar al respecto.
Este seria el enlace de contact con soporte en vivo:
Por esa página es precisamente como he llegado a este foro, pero no he encontrado otra manera de reportar la incidencia. ¿Existe alguna opción de hacerlo en ese enlace? Es que si es así, no la doy encontrado.
