Al crear la cuenta, mis amigos quedaron fuera del servidor por lo que fueron a crearse sus personajes a otros servidores. Apenas terminé el prologo de la historia, reclamé mi pack de fundador pero no lo he abierto aún…
Pensaba que al ser cuenta única de steam, los beneficios serían compartidos independiente de que tuvieses personajes nuevos en distintos servidores (siendo estos de la misma región).
Ahora que pude crear mi personaje en el server donde están todos mis amigos, no puedo transferir mis items del inventario al personaje nuevo… El dinero que invirtió la gente debería bastar para estos programadores puedan almenos permitir el traspaso de estos packs de fundadores ya que son los más caros del juego!
Al menos deberían considerar ESA POSIBILIDAD para aquellos jugadores que por no tener información previa de que “Los paquetes de fundadores no podrán ser transferibles entre servidores”, puedan rescatar su INVERSIÓN…
Me veo afectado de que mi Pack de fundador está en el inventario de un personaje del servidor de Arcturus (Southamérica) y quiero traspasar este item (cofre con todo lo que incluía el pack de fundador) hacia mi personaje del servidor de Yorn (Southamérica)
POR FAVOR, NECESITO QUE EL EQUIPO SE PONGA MANOS A LA OBRA, QUE IMPOTENCIA PERDER MI DINERO DE ESA FORMA SIN QUE NOS HAYAN ADVERTIDO DE QUE ESTO PODRÍA PASAR…
¡Hola @Pemrritos, te damos la bienvenida a los foros!
Lamento mucho que no hayas podido unirte a tus amigos y disfrutar de los beneficios del paquete en el servidor nuevo.
En este caso se indicó claramente cómo iba a funcionar, puede consultar el siguiente enlace:
Afortunadamente, dado que queremos ofrecer a nuestros jugadores una gran experiencia, se les concederá una segunda oportunidad.
Consulte el enlace a continuación:
En el enlace anterior se menciona: Otorgaremos a TODOS los compradores del Founder’s Pack que canjeen su paquete antes de las 12 p.m. PT (8 p.m. UTC) del lunes 14 de febrero un conjunto adicional de los artículos exclusivos del paquete de fundadores que canjearon (por ejemplo, la mascota exclusiva del fundador y el título de fundador del paquete Bronce; consulta la lista completa a continuación), así como algunos Cristales reales adicionales para los compradores de paquetes de plata, oro y platino.
Estos artículos no se podrán intercambiar y se entregarán al inventario de productos del jugador para que puedan reclamarse en un servidor nuevo. Tu paquete de fundadores original no se verá afectado por esto y permanecerá en el servidor inicial en el que lo canjeaste.
¡Espero haya sido de ayuda y nos vemos en Arkesia!
¿Se sabe cuando se recibirá ese segundo pack? (título y pet). He tenido que cambiar de servidor para jugar y me gustaría tener la recompensa, dado que no me aparece en el inventario.
Gracias.
Hola @Legumi, tengo entendido que hasta hoy tienen tiempo para hacer entrega del pack de fundador para ser usado en el nuevo servidor.
Tenemos que hace algo adicional a todo esto de “Reclamar la recompensa”?
Me refiero a que he leído por ahí a que a varios no les ha llegado su paquete de fundador aún (me incluyo) y dicen que tener abierto el inventario de productos, ayudaría a este proceso pero realmente no sé como lo harán para entregar de forma inmediata estos beneficios para aquellos que tuvimos problemas con los packs de fundador.
Cuando es posible que den una respuesta definitiva?
Hola @Legumi estamos a 16 de febrero y no nos han dado ninguna respuesta respecto a los pack de fundadores que entregaban supuestamente el 14 de febrero.
Lamento escuchar sobre el inconveniente que aun están experimentando.
Les adjunto cierta información que tal vez ayude aclarar ciertos puntos.
Les explico que en el enlace de Lost Ark Team Update: Founder's Packs & Server Status se habla de que los jugadores con un paquete de fundador reclamado antes del 14 de Febrero a las 8 PM UTC, podrán ser elegibles para una compensación del paquete de fundador, pero esto no quiso decir que ese día brindarían los paquetes de fundador, sino que ese era un tiempo límite para que los jugadores pudieran ser elegibles.
Si reclamaron su paquete exitosamente, estarán recibiendo su compensación durante los próximos días.
Por favor, estén atentos en ese link, dónde comunicarán cuándo estarán realizando el envío de las compensaciones.
Ahora bien, si ustedes reclamaron correctamente el FP, les recomendaria que contacten con Lost Ark - Soporte | Amazon Games para que de esta manera los compañeros de Soporte En Vivo puedan gestionarles un ticket y escalar el problema que presentan.
Gracias por hacernos llegar tu reporte, espero que te encuentres muy bien!
Quedo pendiente a cualquier otra consulta, no duden en etiquetarme si necesitan algo más.
El soporte es malísimo, acabe de contactar con amazon porque yo tengo un problema de haber canjeado mal el paquete en otro servidor y la solucion es que nos jodamos porque ya fue canjeado y ni escalamiento hacen, la verdad que estoy muy decepcionado del soporte y de la falta de atencion a la comunidad con respecto a las compras que se hicieron en el early access, si tanto es el problema porque se canjeo al menos que implementen la opcion de migrar inventarios u objetos de un servidor a otro, pesimo servicio.
Hola @Legumi mira te comento lo que pasa es que yo comencé a jugar en Regulus con una Hechicera y con ella abrí el pack de fundadores de 100 dólares el día 8 de Febrero que fue cuando salió el juego para las personas que compráramos algún pack, bueno el tema es que el personaje no me gustó para nada, entonces me cree una Casazombras y quiero seguir jugando en el mismo servidor pero con este nuevo personaje, entonces con respecto al pack que ya están dando quería saber si las personas que nos quedaremos jugando en el mismo servidor también lo vamos a recibir o es solamente para las personas que se cambiaran de servidor? Porque estuve viendo que varios youtubers dijeron que las personas que nos quedaremos en el mismo servidor también seremos compensadas con algunas partes del pack que compramos, como un skin para un segundo personaje y otras cosas mas, por el problema que hubo ese día que estuvieron todos los servidores caídos y no pudimos jugar, pero quiero salir de la duda y que me aclaren ustedes.
El segundo pack de fundador que dan totalmente gratis, no es válido para la misma región…es decir yo abrí mi pack fundador platino en un servidor de Europa central …y para que me den un segundo pack fundador tengo que cambiarme a un servidor de otra región…Europa oeste por ejemplo … Es una gran molestia que el pack no sirva para la cuenta del jugador independientemente del servidor dónde juegue…
100€ tirados a la basura…
Almenos tú recibiste el segundo pack que prometieron…
Hay quienes aún están esperando recibirlo desde el día de ayer (me incluyo)
Entonces… ¿Por qué querrías jugar en otra región? El problema principal de lo que pasó con el pack de fundador fue que quienes nos vimos afectados, no podiamos entrar al mismo servidor que nuestros amigos y jugar con ellos…
Creo que no tiene sentido usar el segundo pack en otra región que no sea a la que se canjeó el primero (Sudamérica en mi caso)
Te lo explico ahora mismo…no sé cómo andarán los servidores por allá, aquí en Europa hay servidores con colas de hasta 3 horas en horarios no intensivos.
Entonces crearon otra región llamada Europa oeste para así evitar grandes colas y queos servidores fuesen fluidos…
El problema es que en mi caso que pague 100€ por el pack platino, al cambiar de región, nos dan un pack platino pero incompleto, sin cofres etc…
Si yo tengo que cambiar de servidor por culpa de ellos, al no gestionar bien los servidores… Que menos que me den lo mismo…que me lo borren si quieren del otro servidor no tengo problemas, pero que me den por lo que he pagado.
Sobre qué llevas esperando…los pack solo se los dan al que cambia de región y no al que cambia de servidor.
Míralo bien por si acaso no te lo dan y estás esperando para nada.
Saludos!
Ya veo… Entonces tendría que cambiarme de REGIÓN (Mi personaje está en Sudamérica, en el servidor de YORN) para poder adquirir este segundo pack? Al igual que tú, también pagué por el Platino.
