Muy buenas, comento mi problema para ver si hubiera una solución o alguna forma de paliar lo acontecido hace un par de horas. Estaba intentando conseguir mi arma de Valtan con una calidad alta, este sistema es crafteando el arma, y si no lo que busco, romperla para que me devuelvan las piezas de Valtan. En una de las veces que la he roto, no me las ha devuelto, habiendo perdido las piezas acomuladas de 2 SEMANAS en Valtan dificultad dificil. Tengo una captura de pantalla con el chat de SISTEMA donde se puede apreciar lo sucedido.
Hola @guillermo.conesa1991 ¡Espero que estés genial y te damos una cálida bienvenida al foro!
Lamento sinceramente que hayas perdido las piezas acumuladas, esta no es la experiencia que queremos que tengan nuestros jugadores.
Recuerda que puedes dejar comentarios en la sección #game-feedback para hablar sobre este tipo de problemas y dejar retroalimentación.
Por favor no dudes en contactar para que nuestros compañeros de soporte en vivo puedan asistir en este problema.
Espero que te sea útil, ¡que tengas un buen día!
Contacte con asistencia y me dijeron que verían mi caso y me responderían entre 48 y 72 horas. Ya han pasado más de 72 horas…Les adjunte captura de pantalla sobre mi caso, y sigo esperando respuesta.
Hola @guillermo.conesa1991 lamento este problema que experimentaste con nuestro servicio de soporte en vivo, quédese seguro de que nuestro equipo está trabajando en su caso, a pesar de la demora, si gusta puede volver a contactar.
Espero sea de ayuda.¡Nos vemos pronto en Arkesia!