Perdida de 3 tickets de cubo y recompensa de una mazmorra abisal

Como he puesto en el tema, hoy por la tarde he perdido 3 tickets de cubo al desconectarme el juego debido al error EAC offline.
Se supone por lo que he leído que es referente al easy anticheat. He leído una respuesta en el foro pero es para saber si es una respuesta oficial, lo que responde un moderador al respecto a sustituir el archivo de EAC que actualmente tengo en mi ordenador con un peso de 793 Kb por el otro de la pagina oficial de Easy Antcheat que tiene un peso de 1.100Kb.
Aun dando cuenta del error dispongo de un video grabado mientras jugaba, que de ser necesario posteare o are visible, por que me a resultado muy desagradable perder cosas de esta manera y que el juego no tenga una respuesta para nada en absoluto.
Me desconecto del cubo en el nivel 11 y cuando reconecto estoy fuera sin mis tickets como si nada hubiese pasado.
Teniendo mi juego correctamente actualizado me entero por un post en el foro ya buscando el problema, cosa que creo que debería estar mas accesible y expuesta. Ya que resulta que dispongo en mi juego un archivo erróneo que esta dando problemas en los archivos del juego base.
Posteo esto realmente para expresar mi descontento ya que no espero que se me restaure nada, pero puede que estas cosas se puedan evitar. Si que me gustaría saber si sustituyo los archivos el problema quedara solucionado ya que últimamente el juego tiene multitud de errores.
Un saludo

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Un día después he recibido los tickets de cubo gracias a esto lo único que he perdido es un poco de tiempo en casi finalizar la actividad pero nada material. Parece que si hay una atención interna y se sabe cuando te sucede uno de estos crasheos.
Espero que no os pase un saludo.

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Qué tal @Madmark ? Es un placer conocerle y que formes parte de nuestra comunidad

Gracias por tu reporte en nuestros foros , espero que te encuentres muy bien , me alegro que el problema con la perdida de tickets se solucionara.

También te confirmo que efectivamente tenemos un sistema automático el cual toma un estimado de máximo 24 horas, cuando los jugadores elegibles y desconectados (por el servidor del juego) recibirán automáticamente su entrada adicional dentro de estas 24 horas.

Te comparto el comunicado oficial en caso de que se actualice en el futuro con mas detalles de como manejamos las desconexiones de las mazmorras y contenido semanal :

Espero que tengas una excelente semana.

Nos vemos en Arkesia.

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