Personnage Bloqué en naufrage

Bonjour, après plusieurs semaines, mon personnage est bloqué en mer.

J’ai créer 2 Tickets qui sont à ce jour sans réponse.
J’ai également parlé plusieurs fois au support en ligne sous forme de chat qui, excusez moi mais n’est pas professionnel du tout. J’ai l’impression d’être abandonné comme un vulgaire mouchoir usagé.

Cela fait bien deux bonnes semaines que l’état de mon personnage ne bouge pas et cela en devient injouable. C’est mon main. le personnage que je voulais jouer tout au long de l’aventure de Lost Ark et il se trouve perdu au milieu d’un naufrage et je n’ai même pas accès à l’interface du port puisqu’'il "faut être dans un port pour effectuer l’action. " hors, Rohendel, Yorn Bern et j’en passe rien ne fonctionne mon personnage est bugué et je ne peux rien faire.

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Je trouve ça scandaleux la manière dont le service Support a traité ton dossier !

Donc depuis deux semaines tu as un bug qui fait que tu es bloqué en mer sans moyen d’interagir avec les ports ?
Tu as essayé d’utiliser les Bifrost ? (Tu peux utiliser même depuis un bateau)

En tout cas j’espère qu’ils feront quelque chose pour toi car c’est vraiment pas cool de ne pas prendre au sérieux ton problème

Je pense même que si rien est fait il faudrait poster du côté ENG. :rage:

Salut,

Oui j’ai essayé le Bifröst et tout ce qui est possible et imaginable.

Rien ne fonctionne…

Bonjour, @Zetrya

Je suis navré pour le désagrément subi suite à ce blocage.

Afin que je puisse vérifier pour vous, je vous invite à me communiquer le nom de votre personnage ainsi que le serveur en question a afin de faire téléporter votre personnage.

J’espère que cela vas résoudre votre problème, dans l’attente de votre réponse.

Bonjour,

Je suis sur Trixion et mon personnage est Zetrya,

Malheureusement un de vos collègues a déjà téléporter mon personnage et rien n’a changé…

Cordialement,

Re-bonjour,

Je viens de faire téléporter encore une fois votre personnage, je vous invite à svp à quitter le jeu et d’effectuer une vérification de l’intégralité des fichiers du jeu en cliquant ici.

Je vous remercie pour votre compréhension.

J’ai effectué ce que vous m’aviez demandé.

Cependant maintenant je ne peux même plus me connecter.

Je vous laisse prendre connaissance du message que je reçois lorsque j’essaye de me connecter depuis votre manipulation .

De plus, Je ne comprendre pas votre lien par rapport à la quête de naufrage je crois que vous n’avez pas compris mon problème…

Bonjour,

Avez vous essayé de faire une vérification de l’intégralité des fichiers du jeu sur Steam ?

Oui, j’ai fais ce que vous aviez demandé…

Fermez la tâche Lost Ark et attendez quelques instants qu’elle se ferme complètement.

Redémarrez le jeu et vous devriez voir que le serveur apparaît de nouveau.

Il se peut que ce soit juste un bug au niveau de jeu, moi j’ai uniquement fait téléporter votre personnage.

Si le problème persiste encore, je relance de nouveau votre problème en créant un ticket au département spécialiste, en espérant que le problème sera résolu le plus rapidement possible.

Entre temps si le problème est résolu, merci de me tenir informé.

Je vous remercie pour votre patience et compréhension.

Le problème n’est pas résolu,

J’ai redémarrer mon pc, terminé les tâches dans le gestionnaires de tâches et maintenant je ne peux même plus me connecter avec mon personnage… je me retrouve encore pire qu’avant…

Qu’est ce que je suis censé faire maintenant que je ne peux même plus me connecter avec mon personnage ?

Le problème est pire qu’avant maintenant … J’imagine que j’aurai aucun dédommagement avec ça…

Dingue, je pense qui ça m’arrivait j’arrêterais de jouer. D’autant qu’amazon n’a pas l’air de bouger le petit doigt … c’est du jamais vu sur un support de jeu pour moi.

Oui, dingue, surtout que maintenant je peux même plus me connecter du tout sur mon perso… Et que je suis sans aucune nouvelles encore une fois…

Bonsoir @Zetrya et désolé pour les soucis rencontrés sur Lost Ark.

Sachez que l’erreur “G0x9-SPELPWP1P2NT” est lié à un problème externe à Lost Ark, généralement c’est lié à votre connexion internet.
Je vous invite à vérifier ce tuto partagé par l’un des membres de notre communauté.

En espérant que ça puisse vous aider à régler le problème, bonne soirée.

Non mais en fait j’ai pas de problème de connexion internet… Je pense qu’il faudrait arrêter et régler mon problème qui date depuis bientôt 3 semaines, j’aimerai bien être pris en compte.

Je peux très bien me connecter sur d’autres personnages et tout roule, mais bizzarement depuis vos dernières manipulations mon personnage principal a cette erreur, je pense qu’il faut arrêter d’externaliser le problème et le régler.

Si vous arrivez pas à me régler le problème dites le concrètement et dédommager moi je sais pas… Ça fait bientôt 3 semaines que ça avance pas et ça empire même…

Bonjour,

Avez-vous pu trouver une solution…?

Je suis encore sans réponse de votre part concernant mon cas.

Zetrya et Salma sont sur un bateau, salma quitte la conversation ! Qui reste t’il ?

Zetrya !

Sinon se serait bien que vous vous repenchiez sur le sujet

Bonjour,

Je suis sans nouvelles et mon problème persiste avez-vous une solution ?

Si aucune solution est trouvée vais-je être dédommagé ?

le probleme cité (pour la co) viens du fai et le signaler a celui-ci peu faire avancer le souci
le pas confondre qualité de la co et infra du FAI
les modo ici ne pourrons rien faire de plus pour CE probleme