Personnage sur wei au lieu de Trixion

Bonjour,

Comme beaucoup, lors de l’accès anticipé et malgré le fait d’avoir choisi trixion comme serveur, je me retrouve sur Wei sans m’en rendre compte.
J’ai bien entendu ouvert mon pack platine et joué des heures avant de m’en apercevoir (aucune indication du nom du serveur sur lequel on se trouve).
Mes amis étant tous sur trixion, je souhaite que vous transferiez mon personnage “Fatina” dessus s’il vous plaît.
Je sais que vous allez me redonner le pack sur Trixion mais pas tout le temps que j’ai passé sur mon personnage.
J’ai déjà créé un ticket mais aucune réponse ou signe de prise en charge.
D’avance, merci.

Puis-je avoir au moins une réponse à mon ticket svp?