Perte du Pack d'achèvement de niveau (Niv 50)

Bonsoir,
J’ai pris alors le Pack d’achèvement de niveau (Niv 50) au prix de 1100 crystaux royaux.
Je l’ai reçu dans mon inventaire de produits.
Mais en le transférant vers mon inventaire il a juste disparu.
Je ne l’ai pas alors.
Comment pouvez vous alors faire pour me rembourser cela ?
Merci de votre prochaine réponse.

Neemz

Bonjour @Neemz_0 et bienvenue sur Arkesia.

Je suis désolée pour le problème avec votre pack qui n’apparait pas.

Notre équipe a confirmé que les articles n’ont pas complètement disparu des comptes, mais qu’ils n’apparaissent pas ou ne sont pas accessibles pour le moment. Un correctif est toujours en cours d’élaboration.

Vous pouvez garder un œil sur ce fil de discussion pour plus de mises à jour sur ce problème depuis ce lien :

Regarding the In-Game Store & Product Inventory (Regarding the In-Game Store & Product Inventory )

Merci pour votre patience et votre compréhension.

Bonjour, je voulais savoir si vous avez alors des nouvelles concernant mon pack qu’il n’est pas encore disponible dans mon inventaire.
C’est un peu long pour des objets disparus… à la limite qu’on me rembourse mes 1k100 crystaux royaux.

Nom de mon personnage : Neemz
Serveur : Trixion [Eu - Central]