Spitze @Ouvertuere und lieben Dank für deine Rückmeldung!
Dafür sind wir da, lieben Dank! 
Solltest du weitere Fragen oder Anliegen haben, so zögere bitte nicht, diese mit uns zu teilen!
Vielen Dank und liebe Grüße,
Soxy
was hat denn diese sanduhr zu bedeuten ?`
Guten Morgen @Jenovameteora,
bei der Sanduhr handelt es sich um eine Anzeige dass der Charakter sich aktuell noch in der Serververarbeitung befindet, ein gewitzter Spieler im englischem Bereich konnte für sich aber einen Workaround entdecken in dem er den Prolog mit dem Charakter einfach geskipped hat:
Sollte die Sanduhr in der Zwischenzeit immer noch nicht verschwunden sein, hilft dir dieser Workaround vielleicht.
Liebe Grüße
Thorald
Wollte mich hier nochmal bedanken, die Kompensation ist heute bei mir auch noch angekommen.
Den “verschwunden” PowerPass habe ich auch gefunden, allerdings hat sich der wirklich gut versteckt.
Eine Frage hätte ich aber noch zu dem Punika Pass: Hat der ein Ablaufdatum? Falls ja, welches und wieso wird das nirgends Ingame angezeigt? Das wäre imho eine wichtige Info für jeden Spieler besonders wenn man auf neue Klassen warten möchte.
hallo,
würde mich auch mal hier anschließen, hatte einen faiton und einen punika pass diese konnte ich wärend der deaktiviert der pässe nicht benutzen, jetzt sollten sie wohl wieder aktiviert worden sein, allerdings sind die pässe verschwunden.
Hatten die eventuell ein Ablaufdatum was in der Zwischenzeit der Deaktivierung eingetroffen ist?
server: inanna
char: Kriegersantos
VG
Grüß Dich @Jonathan-Westhofen und willkommen bei uns im Forum
Ich habe mir Deinen Account einmal angeschaut. Der Faiton Pass hatte ein Ablaufdatum, dies war der 20.07.22 und kann somit nicht mehr genutzt werden.
Aber Du solltest noch einen aktiven Pass übrig haben den du anwenden kannst. Prüf dies bitte bei der Charaktererstellung ob du diesen anwenden kannst. Sollte dies nicht der Fall sein, müssten wir da noch einmal nachschauen was da falsch ist.
VG
Shozeh
ja ich habe noch einen vernpass aber einen punika pass sollte ich auch haben ist aber nicht da. Aber zur zeit 20.07 konnten gar keinen pässe verwendet werden ,da die gesperrt wurden, da ist jetzt nichts mehr zu machen?
Ja das mit dem Faiton Pass ist ärgerlich, aber dass dieser Pass nur eine bestimmte Zeit lang zur verfügung steht, haben wir im April Update angekündigt:
Den einzigen Powerpass, den ich in deinem Konto ausmachen kann, ist der von Dir erwähnte Vern Powerpass, einen Punika Pass gibt es hier leider nicht.
Leider ist die Antwort hier nein. Wenn diese Pässe abgelaufen sind und man diese nicht genutzt hat, verfallen diese und man hat keine Chance diese zu reaktivieren oder einen Ersatz zu erhalten.
Es tut mir leid Dir keine besseren Nachrichten übermitteln zu können, wenn du noch fragen hast, dann zögere nicht hier zu schreiben
VG
Shozeh
ok,
aber danke für die info habe auch gerade rausgefunden das es den punika pass wohl erst nach einer quest in süd vern gibt und nicht alleine durch den abschluss der Hauptquest in Punika
vg
JW
Würde mich hier auch gerne anhängen @Shozeh
Char: Kirilla
Server: Asta
meiner Meinung nach sollte ich noch den Free Punika Powerpass haben, hatte ihn zwar geclaimed bevor sie deaktiviert wurden, aber noch an keinem Charakter angewendet, sollte ich den nicht nun wieder verwenden können? Die Entschädigung habe ich gestern erhalten.
Danke vorab fürs checken.
Auch ein Hallo an dich @Scantraxx
ich habe mir Deinen Account angeschaut und Du hattest mal einen Punika PowerPass, aber dieser ist nicht mehr vorhanden. Das tut mir leid.
Ich kann das gerne noch einmal prüfen lassen um auf Nummer sicher zu gehen, aber versprechen kann ich natürlich nichts
Sobald wir näheres dazu wissen lassen wir es Dich hier wissen.
Ich danke Dir für Dein Verständnis und wünsche Dir in jedem Fall noch ein tolles Wochenende.
VG
Shozeh
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Guten Morgen @Scantraxx
ich habe schon eine Antwort für Dich. Leider ist es so, dass der Punika Pass den du hattest, schon benutzt hast. Jetzt wissen wir genau bescheid und ich hoffe Du ärgerst Dich nicht zu sehr das Du diesen bereits verwendet hast.
Ich wünsche Dir noch einen tollen Sonntag.
VG
Shozeh
danke fürs nachsehen! Hatte mir echt eingebildet, diesen noch nicht verwendet zu haben 
gibt es hier irgendwo einen verlauf/history, wo ich das einsehen könnte (würd mich nur interessieren, für welchen Char ich den verwendet hab)? Wär auch für Ingameshop käufe interessant so eine history
So ein Verlauf wäre tatsächlich eine feine Sache @Scantraxx , aber dieser ist im Moment noch nicht vorhanden. Aber das wäre doch eine super Idee, die Du in unserer Feedback Sektion anbringen könntest. Vielleicht findet dieser Vorschlag von Dir seinen Weg ins Spiel, das wäre schon eine tolle Sache für die Spieler und natürlich auch für sich selbst 
Ich wünsche Dir noch einen Item reichen Sonntag.
VG
Shozeh
mein Feiton Powerpass ist leider auch verfallen, wobei meiner Meinung nach die Kommunikation nicht 100% eindeutig war. Ja als man den Powerpass via post erhalten hat stand da das dieser nach ablauf des Eventzeitraums verfällt, deshalb hatte ich diesen auch sofort nach erhalt mit rechtsklick “benutzt” dann wurde dieser ja bei der charakterauswahl angezeigt, allerdings ohne ein “verfallsdatum” was mich leider in der falschen Sicherheit gewiegt hat das dieser dort nicht verfällt … schade das da Amazon aus kulanz nichts macht :C
Hallo, bei mir der gleiche Fall. Mir fehlen auch 2 Powerpasses.
Charakter: Zerbix
Server: Asta
Das müsste einmal damals der Feiton-Pass gewesen sein. Das war jedenfalls einer, der nach der Benutzung nur 7 Tage hielt und das wurde auch im nächsten Patch gefixt, sodass er länger hielt und dort stand auch, dass Leuten, denen der abgelaufen ist, Ersatz angeboten wird, also einen neuen Pass. Was ist nun damit?
Der andere Pass war der Punika-Pass. Den hab ich diesmal sofort aktiviert und wollte auch sofort einen Charakter erstellen, aber seit Einlösung habe ich keinerlei Button. Da ich damit aktuell keinen Charakter unter 1370 habe, kann ich die ganze Zeit das Express-Event nicht nutzen und das macht mir das ganze Spiel derzeit ziemlich kaputt.
LG
Zerbix
Moin @Zerbix, Willkommen im Forum.
Das der Feiton Power Pass verschwunden ist, ist ein gewolltes verhalten dieser wurde damals verlängert bis 19.7 vom ursprüngliches Datum 30.06:
Zu deinem Punika Power Pass hatten wir gestern einen kleinen Fehler:
Probiere gerne noch einmal, ob du diesen jetzt aktivieren kannst. Denk dran, dass du dir hierfür zuvor einen neuen Charakter erstellst deine sind alle über 1370 und damit nicht als Power Pass Ziel verfügbar 
.
LG
Ulfhundur 
Hallöchen @Ulfhundur,
in der EUW fehlt mir der Punika Pass, diesen habe ich nie erhalten.
Könnte ich diesen bitte noch bekommen?
Server EUW Shadespire
User Ouvertüre
Vielen Dank und viele Grüße
Hallo @Ouvertuere
Ich hab das mal so weitergeben an die entsprechende Abteilung.
Sobald wir eine Antwort haben, hörst du hier von uns erneut.
LG
Ulfhundur
Hallo @Ulfhundur,
kurze Rückmeldung: hat alles funktioniert, dankeschön. Ich glaub beim Feiton hatte ich damals nur missverstanden, dass ich erst nen Char erstellen muss und dann einlösen. So passt das für mich
LG
Zerbix
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