Problème de récupération du pack Vanquisher

Bonjour,
J’ai acheté le pack Vanquisher sur Steam, mais je n’arrive pas à le récupérer dans le jeu. Mon compte a récupéré les cristaux mais aucun coffre, ni aura n’est dans mon inventaire…
PS : j’ai du acheté l’aura avec les cristaux reçu.
Serveur : Calvasus
ID: Jainkoaren

Merci d’avance,

Almost same problem here…purchased vanqisher pack but nothing to claim in game
Server: Neria
Character:Blutterina

Bonjour @Jainkoaren et @primalfear et bienvenue sur Arkesia.

Je suis désolée pour le problème avec vos Items qui n’apparaissent pas.

Notre équipe a confirmé que les articles n’ont pas complètement disparu des comptes, mais qu’ils n’apparaissent pas ou ne sont pas accessibles pour le moment. Un correctif est toujours en cours d’élaboration.

Vous pouvez garder un œil sur ce fil de discussion pour plus de mises à jour sur ce problème depuis ce lien :

Regarding the In-Game Store & Product Inventory (Regarding the In-Game Store & Product Inventory
2
)

Entre temps, je remonte votre demande aux équipes devs afin qu’ils traitent votre demande avec les autres.

Merci pour votre patience et votre compréhension.