Problema con la compra de hueco para extensión de personaje

Hola
hoy estaba intentando comprar un hueco de personaje en kadan pero tenia el problema de que no podía comprar mas ( bug, 0/15 )
Cuando estaba jugando con otro personaje en wei fui a la tienda y lo compre olvidando que estaba jugando en otro servidor, lo tengo sin reclamar en la tienda de productos pero no me deja reclamarlo en kadan, hay algun tipo de solución ?

Hola @icontmyH

Espero que tengas un gran dia y te doy la bienvenida al Foro de Lost Ark. :sunny:

Lamento mucho el inconveniente con la extensión de personaje que se reclamó en el servidor incorrecto.

Desafortunadamente en este caso no podemos transferir los items entre servidores , entiendo que esto no es el tipo de experiencia que quieres tener y me disculpo sinceramente por este problema.

Para el problema de comprar la extensión de personaje en el servidor de Kadan , te recomiendo hacer estos pasos de resolución de problemas para verificar que no es un bug visual:

  1. Cerrar Lost Ark por completo
  2. Cierra Steam
  3. Ejecuta Steam como administrador
  4. Verifica los archivos del juego en Steam
  5. Vuelve a lanzar Lost Ark.

Soporte de Steam :: Verificar la integridad de los archivos del juego.

En todo caso si este problema siguiera afectandote por favor intenta contactar a nuestro soporte de chat para ayudarte a crear un tiquete y ayudarte a solucionar tu problema:

Que tengas una buena semana.

:snowflake:

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