Problema con mi cuenta

Me llego el siguiente mensaje a mi cuenta( Queremos abordar el problema que encontraste de la manera más justa posible. Requiere edición manual mientras cada jugador afectado está en línea. Lo que hace que arreglar estos personajes sea un proceso lento. Tenga en cuenta que si realmente desea guardar su personaje original, puede trabajar con Atención al cliente, pero llevará tiempo).


Hola @cena_chucho

Lamento este incidente que ha pasado con el correo que te ha llegado.

En este caso el mensaje indica que haz tenido un problema sin embargo no se indica que ha sido, si puedes mencionar lo que ha sido o si haz tenido algún tipo de consulta adicional lo puedes indicar también.

O bien puedes ponerte en contacto con el servicio de Amazon Games por el siguiente enlace;

Gracias por hacernos llegar tu reporte, espero que te encuentres muy bien!

Si es que compre Un caballo con oro todo bien dentro del juego y ahorita entre y me tope que me habian regalado un cofre donde viene esa mountura lo abri y luego me llego el mensaje





Mi nick es Denerys mi servidor es Galatur